文明消费应该从娃娃抓起

　　国际消费者权益日即将到来，在这个节日里，社会各界都将目光聚集到消费者维权方面，但是，在这个节日也应该加强青少年的消费教育。提升青少年的消费维权意识，强化青少年的理性消费教育，引导青少年文明消费也是这个节日的应有之义。

　　首先，树立青少年的消费维权意识。消费维权不仅关系着个人权益和权利，也关系着市场健康和社会公平。但是，很长时期以来，一些人却缺乏这种意识，这种表现主要体现在，一些人在消费中遭遇欺诈、强制消费等不公平对待时，往往选择忍气吞声，不了了之。这些表现在青少年身上尤其明显。这一方面因为青少年缺乏维权意识，不知道该如何维护自己的权利，只能自认倒霉。另一方面，相关投诉渠道闭塞，让青少年维权无门，在权益遭遇侵犯时不知道该找谁维权。再加上一些维权成本过高，需要花费巨大的时间和精力，这些成本远远高于个人的损失，因此，很多青少年只能放弃维权。这种结果不仅是对不正当经营的妥协，也在助长和纵容着消费欺诈等市场乱象。因此，有必要培养和强化青少年的维权意识和法制意识，使其意识到维权的重要意义，在消费时，多留心，比如，养成索要发票的消费习惯。在遭遇侵权时学会取证和保留证据，比如可以通过录音和录像等保存证据，方便通过法律手段维护自己的权益。

　　其次，强化理性消费。青少年作为一名消费者，大多数没有经过劳动，大多数花销来自父母，因此，很多青少年缺乏劳动体验，也就不知道劳动的辛苦，消费起来大手大脚，一掷千金，在消费中讲档次，求名牌，不要养成过度消费的习惯，也造成巨大的浪费。因此，应该加强青少年的财商教育，引导青少年注重节俭，科学支配，健康理性消费。

　　再者，注重文明消费。文明消费一方面，体现在诚信方面。在市场交易中，不仅经营者需要讲诚信，消费者也要具备诚信意识，作为青少年，在消费中，应该注重文明，诚信消费，遵守商家规定，爱护商品，遵守消费秩序。比如，在与商家交往中，注重文明礼貌，形成互相尊重互相理解的和谐友好氛围，比如，在消费中，实事求是，诚实守信，不投机取巧，不故意刁难，不恶意退货，比如，自觉遵守公共秩序和商家引导，展现个体文明素养。这些都是青少年应该注意和具备的消费素养和文明品质。

　　消费是一种学问，文明消费应该从娃娃抓起。青少年是未来社会的消费主体，培养和加强这个群体的消费素养，不仅关系到社会文明，也关系到市场健康和经济发展，因此，加强青少年的消费教育，应该成为消费者权益日的题中之义，成为消费者维权的基础。（泉州市委文明办 刘剑飞）