文明医患关系不能仅靠道德

　　9月11日下午，武汉大学中南医院接收了一位昏迷不醒的患者，经过急救医生全力抢救，患者终于转危为安。然而患者的父亲几天后找到院方，称医生抢救儿子时剪掉了衣裤，导致其裤兜里的500元现金、身份证等物品遗失，并要求医院赔偿，最终医院急诊科赔偿给家属1000元。(9月25日人民网)

　　网络上关于这事的报道大多有意无意地将舆论引导到“恩将仇报”上，尽管笔者也认为赔偿金额值得商榷，但医院没有保管好患者的衣物财物却是不争的事实。许多人指责家属：一条人命救回来，几百块钱还缠着要真是没良心；而有些医生说，如果一定要求保管好患者的衣物，今后怎么全力救人，到时吃亏的还是患者。

　　妥善保管患者财物和生命第一的抢救原则冲突吗？我想并不是。

　　好的规制一定是保护双方的利益，在这起事件中，当值的护工如果没有自作主张，违反医院规定把衣物丢弃，也就没了这糊涂账。而用施恩的道德视角来审视医患关系，反而会是贻害无穷。如果将医生捧到了神坛，只许讲奉献不许谈利益，这样道德化人情化的社会，不正是催生“人死为大”的医闹土壤么？

　　和谐文明的医患关系建立，两者都有控制负面情绪渲染传播的责任。一个真正理性文明现代的社会，就是要将职业的道德色彩淡化，用一种法制的思维规制双方的权责，完成从身份到契约的转变。

　　以目前医疗资源现实来看，急诊室里抢救的生死关头确实是再也抽不出医生护士来分心这样的“小事”了。尽管医院大多有规定要求妥善保存患者衣服，但明确责任到人却是必须实实在在写进规章制度中。在我看来，负责这事的直接责任人完全可以是负责急诊室清洁的护工，若护工的保管工作出现问题，再追究急诊科室负责人责任。与之配套的就必须专业的消杀和保存条件、完整的监控画面、详尽的文字与照片登记，最最重要的则是对护工规章制度、操作流程及责任意识的培训。执行好了这些，再寻求在立法上明确好患者及家属对财物的举证责任，以及对医院过失的判定和赔偿标准，如此又何需医患双方高举着“道德大旗”彼此为难呢。（泉州市丰泽区委文明办黄泽聪供稿）