整治“不合理低价游”消费者不能被遗忘

　　记者21日从福建省旅游局获悉，即日起全省将开展全省旅游市场秩序治理行动。此次行动采取七条措施，重点整治“不合理低价游”。（3月22日《福建日报》）

　　不合理低价游，在某种程度上已经成了“强制购物”的代名词。道理也很简单，天下没有白吃的午餐，旅行社用明显低于市场的价格招揽消费者，如果不从高额的购物中提取好处进行弥补，岂不成了旅游界的“活雷锋”？应当看到，不合理低价游所造成的影响和危害，扰乱了正常的旅游秩序，还让游客很受伤。

　　因此，各地下决心整治“不合理低价游”，不仅是维护正常的旅游市场秩序，更是保护消费者权益的必须。

　　从福建省旅游局此次开展整治“不合理低价游”的七条措施可以看出，针对性强，检查方式灵活，整治内容也很全面，服务热线投诉、随机抽查、服务诚信体系，引导旅游业自律、他律等等，可以说是决心大、出重拳，招招击中要害，大有不见成效不收兵之势。

　　力度如此，自然是游客的福音。但我们也应该看到，“不合理低价游”屡禁不止的重要原因就是旅行社抓住部分游客贪图价格便宜心理，低价推销后再以高价购物作为差价补偿，该风险让游客得不偿失。

　　有买方自然就有卖方，这是一个很简单的市场法则，从源头打击旅游业乱象很重要，也是治本之策。但在分析现象背后的成因时，应该懂得解决主要矛盾，也别忽视了其他矛盾的存在之危害，唯有这样方能快速、有效地打击“不合理低价游”，甚至杜绝此类现象。

　　应当看到，整治“不合理低价游”有一个常见的现象，那就是有的游客贪便宜，不愿意支付正常的旅游价款，于是便同相关旅行社签订虚假旅游合同，以应付旅游行政管理部门的执法检查。也正是有了这种“隐蔽”行为的存在，致使“不合理低价游”存有了星星之火。

　　当然，类似消费者自愿参与其中的原因造维权难，助长“低价不合理游”之风的行为还很多，它们并不是单一的存在，而这种境况下一旦出现旅游经营者侵害旅游者合法权益，会因为所签订的旅游合同被证明是虚假合同，而无法受到法律保护。

　　因此，旨在引导旅游经营者注重质量和诚信、提升消费者旅游体验的整治活动，别忘了对游客进行普法教育和正确引导，更要将部分助长此风的消费者纳入诚信管理，给予相应的惩治。（泉州市委文明办 谢晓刚）