数字家庭，其实也很“平易近人”
右手轻按门锁，通过指纹识别，家门缓缓打开。一只脚刚踏入门槛，门头的自动感应灯渐渐亮起。
半个钟头前的回家路上，开水壶、热水器早已接收手机发出的指令，烧好了水。此时，来一壶清茶或一杯咖啡，细细品味。累了，乏了，再到淋浴间冲个热水澡。
工作了一天，放松放松吧。听听高保真的音乐，看看环绕声的影片，不管什么音乐、影片，只要手机一划，就可以推送到播放设备。
困了。躺下，一按床头的总开关，卧室、客厅都暗了下来，静静睡吧。
……
这，还只是数字家庭崭露的“冰山一角”。
日前，省经信委再次出台《关于加快数字家庭应用发展促进信息消费的指导意见》，全面加快数字家庭应用发展。
去年11月，省政府“促进信息消费扩大内需12条”提出，3年内在全省建设30万户以上数字家庭应用示范工程，但在实际推广中，囿于供需双方的信息不对称，普通消费者仍停留在数字家庭“高大上”的粗浅认识上，认知度、接受度并不高。
省经信委信息化推进处处长刘正农说，在《指导意见》中首次提出培育基本用户的观点，正是要瞄准关键瓶颈，重点突破。
事实上，数字家庭产业经过多年发展，消费门槛已经大大降低，具备了培育基本用户的基础条件。
单个应用自不必说。光速达物联网科技有限公司研发的智能锁，集纳了指纹、密码、遥控、刷卡、手机远程、机械钥匙六种开锁方式，一套的价格不过2000多元；才1000多元的手机看护宝，可以通过手机APP，对行动不便的家庭成员、独自在家的小孩进行实时看护。
集成应用的门槛同样在下降。光速达负责人林世端告诉记者，即便是集成了照明、空调、电视、窗帘等的智能控制系统，若只是改造安装控制系统，成本才两三千元。
在安明斯集团，集成了40多家企业的80多款产品的数字生活体验馆，呈现出数字家庭的美妙图景。集团董事长林熙明说，企业希望先以较低的门槛将数字家庭应用植入市场，既让消费者慢慢接受，拓展需求，又让自身更多接收市场反馈，反过来促进产业发展。
刘正农认为，数字家庭的应用发展，应该是渐进式的过程。“结合生活实际，找准基本诉求，由1.0版本启动，再向2.0、3.0甚至更高版本逐步提升，才是让数字生活走入千家万户的有效路径。”
光有门槛的降低，显然还不足以实现“培育基本用户”的目标。
自去年10月全省首个数字家庭体验屋在福州建成后，由企业主导建设的体验屋已在全省各设区市如雨后春笋般涌现，其中仅光速达就投放了38个。省经信委在《指导意见》中提出，采取政府引导、市场运作方式，建设数字家庭体验中心和应用示范小区或示范乡（村），推进示范应用。
对此，企业予以了认同。多位业内人士对记者表示：“如果让更多的消费者有现场体验的机会，相信大家可以满足不同消费者的个性需求。”
要留住客户，光有产品也不够。
产业发展起步早、程度高，但推广难、普及慢，一直是我省数字家庭应用面临的实际。专家认为，很重要的原因，是长期以来服务没有跟上，甚至有的企业、代理商只管卖产品，不管后续跟踪保障。
“眼下，数字家庭应用还处于市场培育期，服务一定要先行一步。”林世端认为，“若服务跟不上，产品就没有支撑，市场就会丧失信心。”
林世端说，其实，数字家庭也很“平易近人”，而其最终目的，即是要改变用户的生活习惯，带给用户更便捷、更智能、更人性的生活方式。
（栏目主持：陈娟）
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□谢贤伟
数字福建最微观的落脚点，无疑就在数字家庭。以培育基本用户为突破口，加快数字家庭的推广普及，不仅可以实现数字家庭应用量的快速增长，同时也促进了产业进步与用户提升的双重质变，为“数字福建”的大厦夯实了根基。
过去瞄准高端客户作主攻点的策略，固然可以在短期内带来可观的收入，但其持续性却受到极大制约。而培育基本用户，不但拥有做大市场的基本盘，而且在渐进式的改善性需求中，更是对消费的增长、产业的进步起到了持续性的积极影响。
而这，恰恰也是“数字福建”信息惠民的立足点所在。
推进数字家庭的普及应用，千万别“捡了一两个西瓜，丢了不计其数的芝麻”。