政和县国税局：便民“套餐”服务纳税人

03.09.2014 19:46

本文来源: 国家税务局

政和县国税局以“便民办税春风行动”为契机，转变职能，改进作风，推出便民服务“套餐”，持续优化纳税服务,受到了纳税人好评。一是精心准备“餐前小吃”。通过税企QQ群、电子邮箱、办税厅显示屏、政务公开栏等多种方式和途径，让纳税人在办税前及时掌握办税流程以及便民办税服务措施。二是合理搭配“膳食结构”。精心挑选清凉油、藿香正气水等防暑降温药品，主动提供给有需要的纳税人，备足纯净水和纸杯，将空调调整适宜温度，为纳税人送上清凉服务。全面推行“免填单”服务，严格落实“一次性告知”“首问责任制”等制度，最大限度缩短纳税人办税时间，提高办税服务质量和效率。三是提供多类“餐后甜点”。每个办税窗口配置了服务满意度评价装置，分为“满意”、“一般”、“不满意”3个按钮，由纳税人在办理涉税业务后根据窗口人员的服务质量进行评价，为服务态度好、效率高的职工“点个赞”。
文章来源：南平市国税局办公室

本文来源: 国家税务局

03.09.2014 19:46

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