闽打造“15分钟便民圈” 政务服务“24小时不打烊”

　　傍晚的泉港城区，霓灯初上。在一家建设银行24小时自助服务网点内，山腰街道居民苏晓清正依照政务服务自助一体机屏幕上的提示扫描上传自己的学位证，前后不过几分钟，身份证信息读取、在线信息填写、文件扫描上传……“大中专毕业生(研究生)专业技术任职资格”事项申报成功的提示便显示在一体机的屏幕上。

　　去年11月开始，泉州市泉港区行政服务中心首创政务服务自助一体机进驻银行24小时自助网点，通过与银行资源共享，填补了“八小时工作制”外的盲区，为群众和企业提供“24小时不打烊”的服务。同时借助银行的布点优势，群众、企业可以在15分钟以内就近办事，为群众打造“15分钟便民圈”。

　　泉州市泉港区行政服务中心管理委员会主任邱清满介绍，今年以来，泉港行政服务中心共办理事项9342件，其中通过政务一体机办理1553件，占比达到16.6%，总体办事满意度99.49%。

　　“吃完晚饭，散步的同时就把事儿给办了。”苏晓清在泉港区农林水局负责畜牧兽医工作，恰逢要评定职称，白天忙于工作难以抽身。没想到在家门口就有一个“不打烊”服务窗口，解决了自己的燃眉之急。

　　“以前办事要开车半个多小时进城，如今在家门口就能申请办理，”涂岭镇居民朱旻告诉记者。上周二他通过当地一体机申请办理出版物经营许可证，几天后便通过快递收到了，“一趟都不用跑”。

　　“这种新模式，摆脱了窗口人力和办公时间等因素的制约，可按群众需求提供全天候服务。”邱清满介绍，目前一体机可以办理26个部门共计700多项行政审批和公共服务事项，为群众提供“网上咨询、网上预约、网上申报、办件查询、办件反馈”的现场化办事环境。