婚礼放映光盘主角成别人 原是摄影店闹“乌龙”

19.02.2016  12:02

  东南快报讯(记者 陈钦祥 通讯员 余娇)福清一对新人在婚纱摄影店拍婚纱照,谁料摄影店却摆“乌龙”,即将在婚礼上放映的光盘,里面的照片主人公居然是另一对新人。近日,福清准新郎陈先生遇到这样的囧事,令人哭笑不得。

  2015年12月中旬,陈先生在福清维朵摄影工作室预约拍摄婚纱照,共花费4000多元。上月底,陈先生夫妇如约到店内挑选入册照片,“这些照片放在电脑里面看时,效果不错。”见婚纱照拍得挺好,两位新人又在原定套系的基础上加付了近千元,刻录光盘和升级相框摆件等制品,商家承诺在2月底婚礼举办前交付婚纱照后期成品。

  三天前,陈先生接到商家的电话,通知领取相关成品摆件。由于婚期将至,陈先生忙于处理事务,时间仓促,在店内清点成品数量后就离开了。当他取件回家后,家人兴致勃勃观看光盘照片时大吃一惊,光盘播放出来的照片居然不是陈先生的,全都是其他新人的照片。陈先生找商家讨要说法,商家却以春节期间人手不足为由,一直不予解决。眼看婚期将至,在协商无果的情况下,陈先生向福清市市场监管局寻求帮助。

  接到陈先生的投诉后,福清市市场监管局工作人员召集双方当事人了解情况,经核查陈先生反映的情况属实。依据《消法》的规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务”,商家因光盘刻录内容错误导致陈先生无法使用,应由商家承担相应责任。

  经调解,商家因自身工作疏忽向陈先生致歉,承诺为其加急免费重新制作光盘。