美籍华人拍打5岁男童手臂 骂中国小孩没素质
海峡都市报闽南版(微博)7月16日讯（记者 尤燕姿 王金淼 通讯员 潘晓芳）昨天一整天，从厦门来泉州游玩的薛女士心情就像坐了过山车。
薛女士抱着儿子，向他解释为何要坚持让那位女士道歉
薛女士带着6岁多的儿子住在泉州市区文华酒店。当天上午，在文华酒店电梯门口，一美籍华人女士指薛女士的儿子“在公共场合剔牙影响他人”。薛女士以为是孩子的错，便向对方道了歉。
没想到，事后儿子哭闹不止，薛女士请酒店工作人员调取电梯监控，却发现是那位女士先出手拍打了自己的儿子。
想想气不过，薛女士打电话报警，希望对方向孩子道歉。
【事件】
误会儿子闯祸 妈妈向中年女士道歉
昨日下午，被打男孩的妈妈薛女士向海都记者讲述了事件经过。
薛女士称，她和儿子是从厦门来找姐姐、外甥女玩的，这几天住在文华酒店。昨天上午办完退房手续后，四人在酒店一楼吃完早餐，薛女士和儿子先回房。到了17楼后，儿子又想下楼玩耍，她就让儿子独自乘电梯到一楼，并打电话让儿子的阿姨在楼下接应。
男孩的阿姨告诉记者，当时是上午10点半左右，外甥乘电梯到一楼时，电梯门外围着很多人，她听到电梯里有人在说“中国的小孩没素质”。阿姨称，当时她没在电梯门口，有个酒店服务员问她“怎么让小孩自己坐电梯”。她以为发生了什么事，跑到电梯口时，电梯正在上升，不见外甥的人影。
阿姨等了一会儿，外甥就从6楼坐电梯下来了，一直在哭。这时，此前和她说话的服务员正和一中年女士谈话，阿姨就走过去询问情况。中年女士称“小孩在公共场所剔牙，影响别人，小孩还打人”。阿姨称，这位女士的中文有些蹩脚。
一开始，阿姨以为是外甥的错，等薛女士下楼后，她们就向这名女士道了歉，说孩子不懂事。
【监控】
男孩对镜抠牙 中年女士拍打其手臂
薛女士称，她们道歉后，儿子委屈得直哭，还说要报警把打他的人抓起来关监狱。薛女士觉得，事情可能没那么简单，于是找到酒店方面，要求查看监控。一段时间后，酒店工作人员打电话告诉薛女士，他们看了两遍监控，在电梯里是中年女士先动手打的男孩。
电梯监控显示，中年女士先拍打了男孩手臂，男孩接着还手。
想想气不过，薛女士报了警。昨天下午，为了等到这名中年女士，薛女士特地在文华酒店又开了房，“希望对方向我的孩子道歉”。
昨天下午，海都记者在酒店见到小男孩时，他叫了声“阿姨”，但对于上午电梯里发生的事情，男孩并没有说什么。
据警方提供的泉州文华酒店电梯内视频监控显示，昨日上午10时38分，男孩进入电梯时，里面只有一名中年女士，女士站在靠近按钮的地方。男孩进入电梯后，走到按钮处，女士后退了几步，然后走到轿厢左侧，男孩也退了几步，走到电梯门边。
接着，男孩对着门上的镜子，把手放进嘴里。突然，这名女士拍打了一下男孩的手臂。男孩转过身，跺了下脚，然后走上前，拍了一下女士，女士又推了一下男孩。此时，电梯已经到了一楼，门打开时，小男孩正朝女士挥舞着手臂。
随后，女士走出电梯。电梯门关了后，小孩拍了一下按钮，门又开了，女士再次走进电梯，指着男孩不知说了什么，接着离开。
【警方】
经调解，中年女士 向薛女士一家道歉
昨日上午，接到报警后，泉秀派出所谢警官赶到酒店，中年女士已经离开。
谢警官调取了电梯监控发现，确实是中年女士先动手拍打了小男孩。经调查，这名中年女士姓罗，系美籍华人。昨日上午，她与另外两名外籍人士入住文华酒店，她担任翻译工作。由于是一位客户朋友帮忙订的酒店，三人均无中国的手机号码。谢警官多方通知帮订酒店的客户朋友，希望该名女士尽快返回酒店协调此事。
昨晚7点多，美籍女士返回酒店，泉秀所民警赶到酒店对该女士做了思想工作。经过一个多小时的交谈，女士承认自己有错。谢警官告诉记者，该女士称，当时看到男孩把手放嘴巴里，觉得很不文明，就想替他父母教育一下，她说要是换成自己的孩子，就一巴掌打下去。
在民警的劝说下，女士同意向男孩及薛女士道歉。薛女士称，对方承认不该打小孩，也不该说“中国的小孩没素质”。“我虽然觉得儿子被冤枉，但最后还是接受了对方的道歉。”薛女士说。
调解结束后，该美籍女士离开现场，记者未能与其取得联系并对话。
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核心提示
6周岁男孩和40多岁的女士同乘电梯。女士认为男孩的剔牙举动“没有素质”，便动手“教训”他。昨日上午10点多，这一幕发生在泉州市区万达文华酒店一个电梯内。经过民警调解，打人的女士最终向男孩及其家人道歉。
薛女士安慰受惊的儿子
□泉州晚报 廖培煌 实习生刘立峰 文/图
事发 儿子被称“没素质” 家长当场连连道歉
昨日下午，记者赶到文华酒店19楼的客房，来自厦门的薛女士正在安慰受惊的6周岁儿子小亮（化名）。
薛女士是永春人，目前生活、工作都在厦门。她称，13日上午他们一行人入住酒店，昨日上午准备退房回厦门。大约10时10分，她姐姐和10岁的女儿先到一楼大堂办理退房手续，她则带着小亮到17楼的客房收拾衣服。10时30分，小亮告诉她想先下楼找姨姨和姐姐。“我就打电话给大姐，让她到电梯口接我儿子。”薛女士说。
可是随后，薛女士接到电话说，儿子调皮了。她下楼后发现，一名女士正向酒店工作人员投诉。“这名女士说我儿子没有素质，还动手打她了。”薛女士称，她起初不知情，以为儿子惹祸了，便连连向这名女士道歉。可小亮却放声大哭，委屈地说他没有做错事，并说“这名阿姨是坏人，要把她抓到监狱里去！”
薛女士说，这名女士还当着许多人的面说“中国小孩很没有素质”。但是她了解自己小孩的性格，做错事不会抵赖。因此，她决定留在酒店，将事情弄明白。
监控 男孩电梯内剔牙 女士出手教训
与小亮发生纠纷的女士离开酒店后，酒店工作人员调阅了监控。
酒店监控显示，10时38分左右，小亮和一名女士在电梯17层相遇。随后，小亮对着洁净的电梯门剔牙。一会儿，女士开口说话，但是监控没有音频。小亮似乎听到女士在对他说话，转身面向女士。原本靠在电梯墙的女士，一边说着什么，一边上前伸出左手，猛地拍打小亮的左手臂。小亮愣住了。接下来10秒，两个人面对面在说着什么。
监控显示，女士先动手打男孩。
紧接着，小亮向前跺了一下脚，伸出左手拍打女士，女士躲闪后迅速作出反应，左手推搡小亮，将其推到电梯按键处。几乎同一时间，电梯到了一楼，电梯门打开。小亮左手朝女士身体右侧打过去。
女士走出电梯，电梯门关闭，小亮用手拍了电梯按键，电梯门打开。女士又回到电梯门口，手指着小亮，似乎说着什么。电梯门即将关闭时，可能是有人按开启键，电梯门再次打开，女士再次折回电梯内，与小亮又吵了起来。两人争执了10多秒，女士离开。电梯门关了，小亮抹起眼泪。
从监控中看到事情的经过后，薛女士想通过报警调查清楚来龙去脉，讨个说法。
当天，相关视频和简要内容被上传到微信、微博，引起轩然大波。许多网友纷纷评论、指责这名女士的做法。
和解 打人女士道歉 男孩家人接受
接到报警后，泉秀派出所民警查阅了监控，同时向小男孩及其家长询问事发经过。据了解，这名与小亮发生争执的女士为美籍华人，姓罗，长期在香港居住。此次来泉州商谈业务。当天上午，罗女士离开酒店。民警经过入住的登记者王先生，于当晚7点多联系到罗女士。
在酒店，民警与罗女士进行了一个多小时的沟通。罗女士向民警表示，愿意就此事向小男孩及家人道歉。
昨晚7点多，薛女士、小亮及薛女士的姐姐、姐夫等人，进入酒店5楼会议室，在民警的见证下，双方进行协商。直到晚上9点左右，薛女士、小亮一行才走出酒店会议室。薛女士说，最终罗女士向他们道歉，罗女士承认有四点错误：第一不该先打人；第二不该说谎是小孩子先打她；第三不该说“中国孩子打人”这样不妥的话辞；第四不该说孩子“没有素质”这样的话。
“起初我们受到侮辱和冤枉，但是罗女士最后的道歉还算诚恳，我们接受她的道歉。”薛女士对在场的媒体人士表示。
在协商结束后，记者遍寻会议室，但是罗女士已离开，在场的媒体人士都无法得到罗女士相应的解释和回应。