省公司召开电视电话会议部署报刊发行、集邮、报零专业转型发展工作

6月20日，省公司召开进一步推进报刊发行、集邮、报刊零售专业转型发展暨联动进校园电视电话会议，副总经理王全江出席会议并讲话。

王全江副总经理强调，转型发展是必要的，要不断探索转型发展的思路和道路。转型发展是邮政企业当前面临的重要课题，也是邮政传统业务发展的紧要任务。要认识到“不转型是没有出路的”、“转型是艰难的抉择”、“转型不对路是要走弯路甚至钻进死胡同的”，着重思考转型发展的三个问题：一是客户基础十分重要，但经营客户不可少。客户基础的广度决定业务发展的高度，要变发展业务为发展客户、变经营业务为经营客户，重视发展基础客户，改变邮务专业“每年业务发展从零开始”的观念和困境。二是专业化经营很有必要，但整合资源联动发展不能少。报刊发行、集邮、报刊零售专业要善于借助企业的综合资源、借助其他专业的资源为我所用。三是抱到西瓜固然好，但芝麻也不要少。要在长尾效应中认识到传统邮务专业在邮政企业以及基础客户对于邮务专业的作用和地位。

王全江副总经理强调，转型发展是重要的，要不断创新转型的方式、方法。转型是循序渐进的过程，要防止转型过程中的两种倾向，即转型速胜论和转型万能论。从大的方面来说，转型要从思想、行动、措施三个方面进行。从具体方面来说，转型要从客户、产品、营销上转型，在方向、方式、方法上下功夫。在客户上，要从政务向商务、从单位向个人、从国企向私企、从大客户向小客户、从大项目向小项目转型，要善于整合利用企业内部客户资源；要树立“没有项目做不大，少了客户做不长”的理念，积极发展基础客户，同时转变对政企客户的拓展方式，为客户提供综合解决方案服务。在产品上，要不断创新、包装，赋予传统业务新的内涵；要适应形势、适应市场，突出集邮、邮政报刊图书的文化产品特性，突出其本身的价值，淡化其业务产品的概念；要把握好卖点宣传的尺度。在营销上，营销人员要从思想观念、做法上进行改变，要有捡芝麻的精神；要通过机制引导、调动其他专业、综合营销人员发展本专业业务；要按市场、按客户划分营销人员开展营销工作。从现阶段来说，报刊发行专业要做好秋季教辅类报刊、商务期刊的发展，报刊零售要做好商务图书和动漫的发行，集邮要做好个性化邮票的发展工作。

王全江副总经理要求，联动进校园是需要的，要不断探索联动的形式和活动。对于此次报刊发行、集邮、报刊零售专业联动进校园活动，要重点做好三方面工作：一是既要有思路，也要有量化。联动进校园，关键在“联”，成功在“动”。“联”是指各级领导特别是分管领导、综合部门特别是市场部要串联、牵头，三个专业要主动对联、对接，主动参与、支持；“动”是指要有行动、有活动，不但要量化活动的结果，还要量化活动的过程，要带着“有什么”、“借什么”、“要什么”三个问题推进活动开展。二是既要有形式，也要有内容。要根据不同学校的特点采取有分有合的方式，把省公司确定的活动形式做好做实，真正让形式起到引导作用，从而让活动的内容丰富多彩，同时要积极探索创新好的形式、好的内容。三是既要重视结果，也要关注过程。关注过程就是为了实现好的结果，没有好的过程，就不会有好的结果，要在过程的管控上下功夫，加强活动过程中的总结、通报、推广、督导等工作，确保活动达到预期的结果。（王增荣）