女子昆明丢失iPhone 6手机 被人拿到福州维修

18.04.2016  10:57

  昆明的蒋小姐苹果6手机被盗后报警,她查到被盗的手机在福州维修。她称,自己联系上福州的维修点后,该维修点工作人员称当天已为送修人更换新机,却在交涉期间更改了手机的维修记录。蒋小姐认为自己遭遇维修“黑店”。

  昨日,福州一家苹果授权维修点人员表示,机主报案了,他们会配合警方将机子扣下来。普通苹果维修点没有库存机,更换新机要等7到15天。

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   失主遭遇昆明丢失的苹果手机 被人拿到福州维修

  蒋小姐称,2015年12月30日,她在昆明市进商场乘坐电梯时,将苹果6手机放在外衣口袋里。刚一会儿,她就发现手机不见了,立即到当地派出所报案,同时在苹果官方网站上挂失。为了保证资金安全,当天她还补办了一张手机卡。

  2016年3月6日下午,蒋小姐通过苹果售后的朋友,查询到自己的手机当天在福州天音科技维修。由于时间比较晚了,她第二天才到曾经报案的派出所寻求帮助。

  “民警告知售后该手机是赃机,且已立案,要求售后扣下该手机协助调查。”蒋小姐说,当时福州天音科技工作人员说要调查。过了几十分钟,福州天音科技回电话,称3月6日已为送修人换了新机。

  根据苹果公司售后服务的相关规定,苹果手机处在三包维修时间内,如果出现技术故障而非人为因素损坏,苹果公司会为符合条件的消费者更换新机。蒋小姐的手机是2015年初买的,处在三包维修时间内。

  “维修点根本就是在说谎,与销赃者一起赚黑钱。”蒋小姐说,手机送修需要提供购机发票、机盒和三包卡等原始凭证。但是,销赃者肯定没有的,所填写的电话、身份信息也是假的。维修点给对方换了新机,这不正常,肯定有猫腻。

  蒋小姐还提供一个细节,在民警与售后交涉时,她上苹果官网还能查到自己手机的产品系列号。福州天音科技回电话后,其手机系列号就查不到了,说明售后在这期间更改了记录。

  蒋小姐称,福州天音科技说已将她的手机寄回厂家了。她要求对方提供快递号,准备通过警方拦截该快递,被对方拒绝了。

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