"高价快餐"生存多年 行政主管部门难有效监管？

快餐还分为快餐盘菜和快餐拼盘，这样做法超出很多人的正常理解，也超出消费者对快餐的常规认识，因为没有提防，消费者在打菜前往往都不会去注意这两者之间的价格区别，等吃完饭被店家告知后，消费者即便心有不甘，但也都无奈选择买单走人，有哑巴吃黄连的感觉。
 

王大妈和老伴吃了一顿午饭花了130多元，心痛的同时也感觉无奈。
消费者 王大妈：我们是外地人，不给他钱，那不好，我们都吃了东西。
 

记者发现也有不少消费者因为价格过高和店家争论，11月8号记者在短短的20分钟内就目睹了3起，11月14号，新闻频道的热线也多次接到投诉，福州市民孔先生则在电话里向记者讲述了自己的经历。

消费者孔先生：几盘青菜，一盘猪脚，几碗米饭就175， 进去的时候也没有看到价格表。
 

孔先生表示如果提前知道是这样的消费，自己绝对不会光顾这些店。但是福州汽车北站是体现福州城市文明的一个窗口，他觉得在人来人往的汽车站内发生这样的事情是给福州形象抹黑。

记者发现这几家快餐店的店面属于福州汽车北站广场范围，那么福州汽车北站是否也知道这些情况呢？一位不愿露面的车站工作人员告诉记者，这些快餐店店面的确属于福州汽车北站所有，他们都是通过公开招投标在这里经营饮食，已经有好几年时间了，车站之前也频频接到旅客的消费投诉，为了约束餐饮店，他们也把诚信经营的规定写入租赁合同，但是作为业主，更多时候他们也感觉无能无力。
 

福州汽车北站工作人员：合同这里说了，如果行政主管部门认定有违法行为，就算违约，但是现在不好说呀。

那么对于这样的情况，工商部门是否能介入呢？

12315工作人员：你们还是找物价部门。
记者随后拨通了物价部门的投诉电话。
12358工作人员：他有明码标价吗？有，那就不是违法。

记者：但是我感觉不醒目。那个也算不违法
 

记者发现，对于工商和物价部门的违法认定都不能在这些快餐店上找到明显证据，那么如何才能避免吃到高价快餐，省消委会投诉监督部段建平主任告诉记者，商家的做法有误导消费的嫌疑，对于这样的商家，就应该要求他们把明码实价写在更醒目的位置。

福建省消委会投诉监督部主任段建平：比如说直接写在食物上面，卖的东西旁边。

那么这样的建议能否实现呢？

记者VS12358工作人员：能不能要求他们做更醒目点？这个，只要是有就不算违法。
 

段主任告诉记者，不诚信经营的商家没有回头客，本来也不会有好生意，但是因为汽车站人流量较大且过路旅客居多，总有人吃了哑巴亏才让这些快餐店一直生存了多年，对于这样的商家，消费者也要多留个心眼。
 

福建省消委会投诉监督部主任段建平：吃之前要问好价格。
 

感觉很遗憾，福州是个文明城市，但是就在汽车站这样的文明窗口却有人给这座城市的文明形象抹黑，这事发生有很多方面的损失，从小的方面来说，比如商家，赚的是钱，丢的却是信誉，往大的方面来说，商家坑的是旅客，消费的却是这座城市的文明。更遗憾的是，这样的店居然已经开了好几年了，要把这些行为规范起来，让消费者能在汽车站这样的地方放心地吃饭，真的有那么难吗？