快递暴力分拣一分钟扔近十件 “易碎品”被抛摔

18.11.2015  18:12
  •   “快递条例”征求意见稿前日发布,有多项严厉条款;其中所涉及的现象,在福州快递业存在吗?海都记者暗访发现,暴力分拣、抛扔寄件等令人触目惊心。

      海峡网11月18日讯(记者 陈锟/文 包华/图)16日,国务院法制办公室发布《快递条例(征求意见稿)》,规定快递企业及工作人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的,邮政管理部门视情节严重性最高可罚款5万元。

      昨日记者暗访福州多家快递公司,发现位于闽侯上街的“中通快递”等存在暴力分拣、抛扔快件的情况。一些快递从业人员称,在快件多的时候,不抛扔无法提高效率。不少市民说,快递员确实很辛苦,但也请对我们的快件“温柔点”。

       一分钟抛扔近十件快递件

      根据2013年最新修订的《快递市场管理办法》第十六条规定,企业分拣作业时,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。何为“野蛮分拣”?2012年颁布的《快递服务国家标准》中对分拣包裹做了明确规定:“分拣不应野蛮操作,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离,不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米”。

      昨日上午,五四北一家快递的新店分部,店门口的快件堆得像“小山”,六七名男子在店门口分拣。一头戴帽子的男子,嘴叼香烟,用力将一个大箱子抛到三米外的快件堆中。对于一些“易碎品”,他们也没有“手下留情”。记者看到,一个包装上写着“易碎品”的箱子,也被一男子从半米高空抛下,重重摔在地上。

      在上街镇“中通快递”分拣点,同样存在抛扔等暴力分拣情况。一女子看了看快件上的送货地点,随手把快件抛向几米外,短短一分钟,该工作人员抛扔了近十件快件。

       管理部门将调查暴力分拣

      昨日下午,记者将网点暴力分拣、抛扔快件情况,反映给“中通快递”福州分公司等相关负责人,对方均表示会到网点调查,如情况属实,将严肃处理。

      省邮政管理部门相关负责人称,将调查这些网点的暴力分拣情况。抛扔快件处罚力度提高,客观上对暴力分拣有一定的限制作用,但根本还在于提高企业的管理水平和快递从业人员的素质。

  •   快递包裹被抛到数米外的快件堆中

       “温柔”分拣市民提建议

      一些快递业从业人员说,暴力分拣、抛投快递是为了“赶时间”,如果不抛投,可能在分拣中需要更多时间,影响效率。

      对此,不少市民都表示,快递员平时工作确实很辛苦,但希望也能对大家的快件“温柔点”。对于工作效率问题,其实有很多方法可以改善,并不一定要在暴力分拣中省时间。

      市民陈先生说,“双11”期间,确实看到很多快递“小哥”送快件很辛苦,每天要工作很长时间,但每件快件都是每个顾客精挑细选的商品,如果自己的“心头爱”被人抛扔,肯定会很心疼。

      市民张先生说,他多次购买灯具,收到快件时,灯具多被损坏。他认为,快递暴力分拣最主要的还是责任心的问题,快递业这几年快速发展,希望快递从业者能够提高责任心和服务意识。

      也有市民给快递从业者支了几招。市民林先生说,如果在快递分拣点安装一些网兜,在抛扔快件的时候,网兜会起到缓冲作用,快件就不会被直接丢到地上而损坏。市民徐先生也说,例如可以在分拣点放一些推车,将分拣的快件放在推车上,再推到几米外的堆放点,就会减少抛扔快件。

  •   许多快件包装上标有“易碎品”字样,仍被分拣员忽视

  •   许多分拣站,常见快件“空中飞

  •   上街一快递站,一名工作人员采用“背抛式”分拣快件