德化法院:智慧法院的智能诉讼服务

17.11.2015  11:16
  近年来,福建省德化县人民法院主动适应“互联网+诉讼服务”的新常态,积极运用大数据思维,瞄准可视化、数据化司法管理手段,持续推进智慧法院建设,全力打造阳光司法3.0版。

  “信息化建设,只有起点,没有终点。”德化法院院长洪志强表示,今后一段时间,德化法院将把信息化建设作为推动创新发展的重要引擎,在司法为民、公正司法的道路上阔步前行。

  诉讼服务“掌上通

  “现在打官司这么贴心,手机上就有立案大厅啊!再也不用一趟趟地往法院跑了。”日前,“80后”小梁在德化法院体验一回网上立案后,一脸兴奋地说道。

  今年6月一天的午后,德化法院的诉讼服务中心,一阵急促的电话铃声响起。

  “法官您好,我有一起借款案件想起诉。可我是头一回打官司,不知道起诉状该怎么写,诉讼费用需要交多少……

  值班的陈文东法官听出了电话那头的焦急,“你先别着急。我们法院诉讼服务中心设有导诉台,那里的工作人员会帮助你的。”陈法官耐心地安抚她。

  “可是我现在远在重庆打工,一时半会也赶不回去。有没有其他办法?

  面对无助的小梁,陈法官想起了法院开通的网上立案服务。于是他试着指导小梁通过手机微信搜索“德化法院”公众号,指引其进入网上“立案大厅”。

  小梁惊奇地发现,这个网上 “立案大厅”一应俱全。既有立案指导、诉讼指南、诉讼费用、文书样式,还对泉州法院的“跨域·连锁·直通”平台作了详细的介绍。小梁十分顺利地在重庆写好起诉状,还在网上预约立案时间。

  德化法院着力推进微信公众号、网上立案平台和申诉信访平台“三大”信息平台建设,为群众提供网上立案、案件查询、法律咨询、申诉信访等“线上线下”全方位的便民服务。今年来,该院共运用远程视频接访上访户2名,网上为当事人提供立案、申诉、信访等服务153人次。

  德化法院微信公众号的知名度越来越高。“这已经成为我的‘睡前读物’”。全国人大代表、福建省佳美集团公司工人谢利英表示,“每天晚上刷刷微信。在这里,法院工作的动态一览无遗。

  裁判质量“指尖控

  8月31日刚上班,一阵急促的手机短信铃声,打断了知识产权庭助理审判员施小容的思绪。她抬起头来,拿起手机翻看。

  “您承办(2015)德民初字第2358号案件的审限将于9月9日届满,请及时办结并录入系统。

  原来是该院审判管理部门发出的审限预警。她拍拍脑袋,喃喃自语:“这起棘手的买卖合同案件可得抓紧了……

  当天和施小容一样,收到预警短信的还有德化法院的16名案件承办人,涉及8个庭室43件临近审限案件。

  这是德化法院利用信息化手段,严控法律“产品”出炉的一个场景。近年来,该院致力于探索“互联网+审判”模式,初步建成司法信息集控管理中心,搭建“案件流程管理、当事人查询、同步跟踪考核”三大监管平台,实现对案件立案、分案、审理、结案等司法流程的管控。同时,创新司法管理的可视化理念,通过远程视频监控,把管理、监督视线延伸到法院的第一线、每个窗口。今年来,该院通过“网上”、“掌上”监督庭审37场次、评查案件342件、监控诉讼窗口596.2小时。

  德化法院审管办主任曾华海告诉记者,“搭上互联网这条‘高速路’,我们不仅把好法律产品的‘出口’,还十分重视后期质量的跟踪回访。

  德化法院借助信息技术,畅通民意沟通渠道,持续完善“德化法院”官方微博、“憨鼠社区”等网络平台的监督功能,推行网上案件跟踪回访制度。今年1至9月,通过网络监督平台接受群众监督18次,收集意见建议11条,通过微信、QQ、邮件等回访当事人17件36人,群众测评满意率97.3%。

  阳光执行“无盲区

  “太值啦,这次拍下的这辆丰田小轿车比市场评估价便宜了2万块。”今年7月27日,市民曾振疆在淘宝网“德化法院司法拍卖专场”中以14.548万元成功拍下一辆丰田牌小轿车。

  针对以往司法拍卖中存在的积弊,德化法院积极开展网络司法拍卖工作。该院在淘宝网定期公布拍卖财产,公开拍卖流程,通过官方网站、微博、微信主动向相关单位、个人推送拍品信息,大大提高了拍卖效率,节约拍卖成本。

  2014年以来,德化法院在淘宝网公开拍卖被执行人的房产、车辆、股权、机械设备等财产23宗,成交4603.9万元,节约拍卖成本223.9万元,有效杜绝围标、串标等不良行为。

  执行案件什么时候立案,由哪位法官办理,被执行人的财产是否被查封、冻结……如今,这些当事人想知、应知的信息都能触手可及。为进一步规范执行行为,增加执行透明度,德化法院依托12368司法信息公益服务系统,将执行从立案到结案的每个节点信息通过短信发送给当事人。今年来,该院已发送短信11584条,当事人满意率为99.77%,无有效投诉。

  德化法院还不断完善“点对点”网络查控机制,充分利用信息化手段,加大力度公开失信被执行人名单,让“老赖”们付出声誉下降、竞业禁止、出行受限、高消费受阻等更高的失信成本,扎牢围堵“老赖”的制度之笼。

  去年来,德化法院公布失信被执行人名单4629人,通过查控平台发送查询请求38.4万余次,查封房产、机动车辆337宗,冻结、划拨存款5704.2万元,限制被执行人乘坐飞机、列车软卧等高消费行为613人次。 来源:人民法院报 责任编辑:林昕