张广敏：实现精准服务必须创新供给

福建省人大常委会副主任、省总工会主席张广敏提出
实现精准服务必须创新供给

　　中工网漳州2月3日电 （记者肖玉保）“要实现精准服务必须创新供给，工会组织要把握变化了的时、度、态，不间断地辩证思维、创新理念，根据职工需求大数据，推出供需平衡的新‘产品’。”这是福建省人大常委会副主任、省总工会主席张广敏今天在漳州看望全国优秀农民工并与漳州市工会干部座谈时提出的。

　　张广敏指出，要进一步创新供给。服务供给不足是精准服务面临的突出问题。所谓精准服务，既包含“优质”服务，也包含“合适”服务，而创新供给，就是要让服务更对路、更合味、更切题。这些年，职工队伍的结构发生深刻变化，工作对象变了，工作内容、工作形式、工作品牌就不能一成不变。计划经济时代，职工疗养院、国际海员俱乐部、职工学校曾是工会服务职工的主阵地，也曾经红火过，但随着形势发展，有的很不适应，有的自然退出，因为不能提供“适销对路”的供给。前些年，职工服务中心推出下岗职工职业介绍项目，也曾热络过，现在每况愈下，是因为形势发生了根本的变化。供过于求或供不应求，既不产生效能，又浪费资源。

　　张广敏说，要进一步优化供给。职工想什么，工会就做什么，职工急需什么，工会就提供什么。面对新形势、新常态，工会一方面要杜绝“自我设计、自我封闭、自我运作”的“供给”方式，认认真真地“去库存”，另一方面还要调动社会可用资源，探索“自下而上，以需定供”的互动式、菜单式服务，实施服务定制化配送与运营，推动服务供给与职工需求无缝对接。

　　张广敏强调，要实现有效供给。现实中，总能看到一些职工服务中心门可罗雀、一些职工书屋书籍崭新、一些非公企业职代会走走过场，甚至一些“安康杯”、“金秋助学”等老品牌也是数年数十年同一样的面孔，同一样的制式，缺少吸引力和内生动力。职工是需求方，是上帝，只有清除无效供给，改造落后供给，创造全新供给，才能吸引职工入会，留住职工的心，这样的职工之家，才能得到广泛的认知、认可与认同。