省通信管理局开展行风建设和纠风工作专项检查

      福建省通信管理局近日对省内三家基础电信企业2015年行风建设和纠风工作的开展情况进行了专项检查。从检查结果来看，今年，福建省通信行业行风建设和纠风工作成效明显，各基础电信企业较好地完成了考核指标。

        这次检查由福建管局巡视员林法祥带队，同时邀请行评代表和省电信用户委员会委员共同参与。检查期间，督查组一行分别听取了各基础电信企业的工作汇报，并通过查阅资料、探访营业厅等多种方式，着重检查了企业提升宽带业务服务、规范电信服务协议、规范电信业务市场经营秩序、综合治理不良网络信息和开展电话“黑卡”整治等工作的落实情况。行评代表和省电信用户委员会委员还与企业负责人进行面对面的沟通交流，并就进一步提升服务质量提出意见建议。

        今年，福建省三家基础电信企业均制定了详细的工作方案，畅通用户沟通渠道，采取切实有效的措施严格管控两条考核“红线”，较好地完成了考核指标，客户满意度进一步提升。