廖小军在市信访局接待群众来访

　　4月15日上午，市委书记廖小军在市信访局开展接待群众来访活动,面对面听民声、察民情、释民惑、解民忧。他强调，要加大力度宣传5月1日即将实施的《宁德市通过法定途径分类处理信访投诉请求的工作方案》，引导群众依法依规反映和解决诉求、维护自身权益，并抓好跟踪落实，做到信访事项件件有落实、事事有回音，营造更加和谐稳定的社会环境。

　　接访前，廖小军就所接访的问题，认真阅读相关材料，召集有关单位部门负责人作进一步了解，共同分析、研究妥善的解决办法。农村自来水扩容、社区污水管网改造、林地权属纠纷、老村干养老保险……接访中，对每一位来访群众所提的问题和要求，廖小军都耐心倾听、细致询问，亲切地与他们沟通交流。针对来访群众反映的农村饮水工程因产业发展、人口扩容，无法满足生产生活需要的问题，廖小军指出，随着城市化进程的加快，一些农村饮水设施难以适应发展的需要，给老百姓生活造成了很大的影响，当前要根据“谁受益、谁出资”以及政府适当补助的方式抓紧解决，先实施改造的城郊村要认真研究解决办法，科学测算，抓紧实施，形成可借鉴的模式。对群众反映的中心市区一些路段下水道堵塞、污水横流等问题，廖小军要求蕉城区抓紧启动应急处置、先行疏浚，同时要开展全面巡查，由市直有关部门牵头制定整体改造规划，按程序列入项目实施。他说，我们既要抓好新城区建设，为建设宜居宜业新宁德多做锦上添花的事，也要抓好老城区一些设施的改造提升，为老百姓做好雪中送炭的民生实事。

　　廖小军强调，当前要适应信访工作改革的要求，加大《宁德市通过法定途径分类处理信访投诉请求的工作方案》宣传解读力度，各业务主管部门和职权部门要认真制定通过法定途径分类处理信访投诉请求清单；要加强引导，耐心细致引导群众区别问题是否属于信访范畴，再根据改革后的信访工作路径、渠道，依法依规反映诉求，让诉讼、行政复议、仲裁、调解、信访等多元化纠纷解决机制共同发挥作用；信访部门要抓好信访件的跟踪落实，及时跟进督促相关部门解决接访领导所研究确定事项，并做好反馈，保障群众信访投诉请求得到及时有效地解决，推动信访工作健康有序开展。

　　市委常委、政法委书记林鸿参加接访活动。（记者 吴建明 杨菲菲）