龙岩多措并举让出行群众满意 构建和谐春运

　　闽西新闻网讯 (记者 蔡添高) 春运大幕已经拉开，如何让出行群众感到满意？如何构建和谐春运？昨日，龙岩市道路运输管理处的负责人向记者介绍了龙岩做好今年春运工作的“三大举措”。

　　据介绍，他们将做好加班、包车的运力统一协调安排。安排专人值班，实行24小时值班制度，科学、合理地安排好车辆的运行，密切关注因气候变化引发的寒潮、大风、大雾、冰冻雨雪等自然灾害，给春运工作带来不确定因素，及时掌握车辆的运行动态和旅客的流量、流向，发现客流变化，及时采取措施，调整运力，组织好加班和包车。

　　加强运输监管，规范运输市场秩序，维护正常经营。加强同物价、公安交警、交通执法等部门的密切沟通，维持站场内外的秩序，配合打击无证经营、超类别经营和“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等严重违法违章行为，以及擅自哄抬票价，拉客、宰客等非法行为，确保经营者和旅客的合法权益。

　　服务质量考核也是春运工作重点之一。车站设立春运办，并张榜公布，实行24小时值班，认真及时处理旅客的投诉并耐心地做好旅客宣传解释工作。强化车站环境卫生整治，美化候车环境，提供必要的服务，如提供开水、常用药品、针线等。各车站在春运期间增加售票窗口，设立农民工团体购票窗口、中转旅客售票窗口、学生售票窗口、夜班售票窗口，夜间售票时间延长至22：00。同时充分发挥网上售票、电话订票业务以及自动售票机的作用，方便旅客出行。