干洗被单被染色 商家担责并赔偿

　　核心提示：

　　消费者陈女士近日将其家里的被单送至小区附近的一家干洗店干洗，几天后，待其去取被单时，发现店家将其被单染色，要求给予赔偿，但店家不予理会，于是当事人进行投诉，希望工作人员帮忙解决。

　　近年来，由于一些干洗店服务的不规范，因干洗衣物引发的消费纠纷时有发生。本例中，经营者与消费者形成消费关系，双方权益义务适用新《消法》的相关规定。根据新《消法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有获得赔偿的权利。”由于该干洗店的洗涤不当造成了消费者陈女士的被单被染色，陈女士理应获得相应的赔偿。经调解，该干洗店最终赔偿消费者150元钱。

　　在此，新罗区消委会提醒广大消费者送洗衣物至干洗店时应注意以下几个方面：一是选择正规、信誉度及口碑较好的干洗店；二是在交接衣物前，消费者与店家应当面检查衣物是否有损坏、污渍等现象，做好详细的书面记录并填好单据；三是对于贵重物品，在洗涤前最好与商家协商“保价洗涤”；四是消费者在取衣物时应仔细检查所洗衣物是否完好，如有异议应及时向商家提出，并妥善保管好相关证据，以便维权。