现场帮你忙：我家自来水怎么变成蓝色

自来水是城市居民主要的用水，江河的水经过水厂处理达到卫生标准，通过管道输送到用户家里的自来水呈现出的是无色无味的。不过家住福州台江区同德园的一位张女士给我们频道打来热线电话，反映说她家里水龙头放出来的自来水是蓝色的，这使她非常担心，自来水怎么会变成蓝色的，这水能不能喝呢？

张女士：好几天了，每天早上8点晚上七点，水流出来就这样，快一周了。

在张女士家，张女士端出了一盆早上从水龙头接的自来水，记者看到这盆自来水呈现出浅蓝色，还散发着一种淡淡的刺鼻气味。

张女士：这个不能吃的，对人体有害，有的时候拿去洗脸有刺激的感觉。

5日上午记者打开张女士家的水龙头时，流出的自来水是无色透明的，看不到张女士所说的蓝色，张女士说，自来水呈现蓝色主要是在早上八点和晚上七点这两个时间段。

张女士：这个水要倒掉三桶后，颜色才消失，这个是什么原因不懂的，

自来水水变成蓝色后，张女士自己也到处查找原因，楼上楼下邻居家自来水的颜色都很正常，同一条供水管道的自来水，怎么就是她家的自来水变成蓝色的呢，这让张女士摸不着头脑。

张女士：很奇怪，我楼上也没有，邻居也没有，我妈一个人在家，都交代老人家千万要看清楚，拿去煮饭烧开水，这个对人体有害，现在都不敢用了。

  张女士家的自来水怎么会变成蓝色的呢，这蓝色的物质是什么成分，这样的自来水饮用后对人体健康会不会造成影响，从张女士家带着蓝色水样，记者来到福州市自来水公司咨询。

福州市自来水公司客户服务部的郑经理接待了记者，郑经理看了记者带来的蓝色水样，也闻了闻水的气味后就作出了判断。

福州市自来水公司客户服务部的郑经理：从气味和颜色上可以判断，带过来的这个水样是含有洁厕宝的，是家里马桶水箱里面放洁厕宝倒流出来。

郑经理说，自来水公司之前也接到其它小区反映的同样问题，技术人员上门检查后，发现是用户家里马桶水箱使用的蓝色"洁厕宝"，在自来水管道压力发生变化时，马桶水箱里的水倒流出来引起的。

福州市自来水公司客户服务部的郑经理：出现的原因都是在停水和复水之间出现，老式的马桶，水箱采用的是虹吸式的进水，马桶水箱的压力大于管道的压力时，马桶水箱的水会被倒流到管道里面。

自来水变蓝的原因找到了，郑经理说发现自来水变蓝色后，住户之间要相互通知，在这条供水管道范围内的用户先暂停用水，那要如何防止马桶水箱里的水倒流到管道里呢。

福州市自来水公司客户服务部的郑经理：这个小区还没一户一表改造，在水表后加装单向阀，防止家庭的水回流到公共管道内。

记者上网查询，"洁厕宝"主要的成分是盐酸，对皮肤有一定刺激和腐蚀，因此，使用时匆与皮肤、衣物接触。一旦接触应立即用大量清水冲洗。

福州市自来水公司客户服务部的郑经理：我们不建议用洁厕宝，因为她属于化学用品，会腐蚀水管配件，污染环境，建议日常保洁多做，常态的这种保洁用品少用。

福建新闻频道记者福州报道。