市行政(市民)服务中心打造服务新典范 赢好评率

13.09.2016  13:44
  •   福州日报9月13日讯(记者 莫思予 张铁国 摄影报道)10日上午8:20,市行政服务中心大门与往常一样准时打开,窗口工作人员准备就绪。这是市行政服务中心首次在周末开放。

      刚过9点,百日攻坚项目——晋安梅园国际大酒店的职员按下取号机,取了当天第一个号码。这名职员办理“申请防雷装置竣工验收”事项,办理时限从3个工作日改为3个日历日,受理后市气象局窗口收获了“很满意”的评价。

      据悉,为做好百日攻坚行动项目审批服务,市行政服务中心22个相关窗口周末正常办理业务,办事时限从原来的以工作日计算改成以日历日计算。每个窗口工作人员面前都有一份百日攻坚项目表,以便及时跟踪进度,及时协调审批。据统计,市行政服务中心上个双休日共受理事项13件,办结14件,好评率100%。

      据了解,目前市行政(市民)服务中心各办事窗口都在推行“延时服务常态机制”,事没办完不下班,人没走完不关门,打造为企业服务、为民服务的新典范。