市环保局加强环境信访工作

　　1.做好环境信访和群众环境污染投诉处理工作，畅通12369环保投诉热线、12345政府服务热线、群众来信来访、福州环保在线等渠道。2.完善夜间和节假日值班制度，做到有警必出，快速出警，确保群众投诉咨询件件有处理、办理有结果、办结有回音。今年以来，市环保局12369环保热线共受理投诉1860件，处理率100%。