晋江市工商局“四强化”提升消费调解能力

21.05.2014  19:01
  一是强化业务培训,通过新法解读、专题讲座、案例争鸣等方式,提升干部职工对消费维权相关法律法规的运用能力。二是强化类别管理,根据辖区投诉热点,建立鞋服、汽车、通讯等特别调解员队伍。三是强化站点建设,加强对商超、学校等消费维权站点的培育与建设,降低行政成本。四是强化媒体介入,在报纸、网站、电视台、电台发布涉及典型案例和消费提醒等各类信息50余条。今年来,共成功处理各类消费申诉、举报962件,为消费者挽回经济损失120余万元。
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