漳州市工商部门四举措加强服务领域消费维权工作

　 一是集中约谈投诉集中的企业，督促企业改进服务质量。二是走访公用服务企业，指导企业合理制定格式内容，鼓励企业使用合同示范文本，加强合同报备管理。今年来，已报备格式合同213份。三是邀请消委会律师团对具有代表性的不平等条款进行点评，指导消费者规避消费合同陷阱。四是加大虚假宣传和利用合同欺诈及格式合同“霸王条款”侵害消费者权益行为查处力度，今年来查处侵害消费者权益案件69起，罚款26.75万元。