龙海市工商局多举措提升消费维权工作成效

　　一是深化“综治联片调解网络”机制，进一步与市法院、总工会、妇联联手合作，建立调解确认、诉讼联系、调解协助、委托调解制度，提升12315调解效率。二是联合教育部门在中小学校开展“消费教育进校园、进课堂”活动；举办消费者座谈会和企业培训班，开展消费维权法律法规培训。三是继续推进全市乡（镇）、村委、规模超市、企业、学校的7个12315投诉站、356个12315投诉点规范化建设，对站点负责人和联络员进行分批培训，提升调解水平。四是扎实推进12315回访工作，提升投诉举报办理质量。今年来，共受理消费者申诉举报171件，办结率100%，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失38.3万元。