三明市工商局四举措深化消费维权工作

　　一是加大宣传力度，编发消费维权法律法规基础知识2000多册，开展经营者培训、讲座51场，发布消费维权典型案例、消费警示148篇。二是加强服务领域维权，强化重点领域商品质量监管，抽检农资、成品油等样品194组，陶瓷、玩具等样品100组，对已发现的11组问题商品进行了立案查处。三是推动建立小额消费纠纷快速解决机制，确立赔偿先付制经营者51户，通过消费诉求筛查案源线索341条，成功“诉转案”17件。四是开展投诉回访满意率随机抽查测评。2015年，受理消费咨询、投诉、举报1.37万件，为消费者挽回经济损失363万元。