上杭县工商局关注民生切实解决消费维权“最后一公里”问题

23.06.2014  13:24
本文来源: 工商局
　　一是深化消费维权宣传。利用LED显示屏滚动播放新消法知识等宣传材料，执法人员在日常巡查中面对面向消费者宣传消费维权知识等途径对新消法开展广泛宣传。今年以来共发放相关宣传资料2000余份。二是提升维权调解水平。规范文书、程序、管理，坚持“有问必答，有诉必接”原则，依法及时处理消费者投诉并履行告知程序。组织调解工作人员和基层站点联络员进行集中培训，增强调解技能，提高调解质量。今年以来共调解处理各类消费纠纷113起，调解率100％，为消费者挽回经济损失26.6万元。三是关注民生热点维权。建立警示约谈机制，对消费者投诉较多、反映问题较集中的重点行业及重点企业进行约谈，向企业反馈投诉信息、提出整改措施，防范消费侵权行为，切实维护消费者合法权益。今年以来共约谈手机行业、美容行业、汽车行业等经营户43户次。
本文来源: 工商局
23.06.2014  13:24
中国（福建）—东盟经贸合作论坛在榕举办
　　6日，中国（福建）—东盟经贸合作论坛在榕举办。政府
首届“中国—东盟周”在福州开幕
　　8月6日，政府
福山郊野公园入选绿色低碳典型案例
　　昨日从市生态环境局获悉，政府