巡回办案 云端调解 靠前服务

日前，福建省三明市沙县区人民法院在有“沙县小吃第一村”美誉的沙县夏茂镇俞邦村成立法官工作室，通过配备1名员额法官、1名法官助理、1名书记员组成的团队，发挥法官工作室巡回办案、法治宣传等功能优势，着力打造百姓家门口的诉讼服务模式，为富民强业、乡村振兴提供有力司法保障。

沙县小吃因经济实惠、绿色健康而闻名，被誉为“国民小吃”，是沙县的一张重要名片。2021年10月，针对异地小吃业主的从业特点，结合小吃集团餐饮连锁子公司和联络处分布全国30个城市现状，该院出台《发挥司法职能服务异地小吃业主“一城一法官”工作实施意见》，配备30名员额法官或法官助理对应相应城市远程开展案件调处、司法确认及法律咨询等工作。同时，在微信公众号运营“小吃维权”服务模块，涵盖在线诉讼、文书模板、普法案例、法律咨询等子模块，依托12368司法服务热线及微信公众号留言板，为异地小吃业主提供全流程“指尖”司法服务。该项服务推行以来，为异地小吃业主提供在线司法服务202次，接听热线325次，回复法律咨询162个。

为方便遍布全国的小吃业主能足不出户化解纠纷、了却烦心事，沙县区法院在“云端”打造家事、商事特色调解工作室，通过诉前调解减少涉小吃商事类案件历史存量和增量，同时化解涉小吃婚姻、赡养、抚养等家庭类纠纷案件，切实为小吃业主提供高效、便捷、优质、多元的诉讼服务。特色调解室上线运行以来，共调处各类涉小吃纠纷205件，其中诉前化解177件，诉前化解率达86.34%。