5岁女童和妈妈被困电梯半小时 呼救设备成虚设

▲陈女士按下电梯，描述她跟女儿被困情景

    被困电梯半小时，5岁女童惊恐哭泣，妈妈着急求助，却发现电梯内没有张贴物业值班电话，紧急呼救设备也无人应答。面对物业的“不作为”，陈女士气愤不已。事情虽然过去一个星期了，但在县后阳光公寓7号发生的业主跟物业的矛盾仍没有得到很好的和解。

    同一电梯 女童被困两次

    在小区的电梯内，导报记者看到，电梯右上方有一个紧急按钮，按了几下发出“嗡嗡”声，但电梯门一旦关上，外面就听不到警铃声了。另一个对讲机则没有任何应答。倒是显眼处新贴了一张“物业24小时值班电话”。

    “这电话也是我们被困事故发生后才贴上去的。”陈女士说，4日下午4点58分，她带着女儿乘坐电梯从3楼下到1楼，电梯门突然就打不开了。当时她着急地想给物业打电话求助，却发现到处找不到物业电话。她按了紧急按钮和对讲机，也都不能正常使用。“后来听到外面有人进出的声音，可无论她怎么敲门、喊叫，都没有人应答。”

    “女儿当时就吓到了，紧紧抱着我，一直哭泣，还惊恐地问‘会不会死’？”最后陈女士在电梯内找到维保电话，打了过去，随后拨打110求助。半小时后，在消防人员的帮助下，陈女士和女儿终于脱困了。可小孩仍心有余悸，因为这是她第二次坐该电梯被困了。“上一次是去年的6月份，当时小孩是跟奶奶一起坐的，老人没有带手机，所幸20分钟后电梯门自行打开。”

    陈女士认为，物业管理公司作为小区电梯的管理人，对电梯安全运行负有管理责任，可令人气恼的是“出了事情竟然找不到物业”。

    物业：整改完善中，求理解

    面对陈女士的指责，明胜达物业管理处主任林女士承认物业有疏忽。但她解释说，他们是去年底才接手的，该小区是安置房，物业管理一直不完善。接手后，他们已经在做一系列的整改，包括绿化、公共设施的增设，其中电梯是重点整改项目。林主任还特意拿出一份“电梯项目维修和更换部件”明细，里面罗列了各部件的名单和价格表。

    林主任说，当时陈女士拨打维保电话后，他们一接到通知，就赶过去安慰并再三给她道歉，可她仍不依不饶，一直谩骂。“我们的工作有些是做得不到位，但一定会努力不断完善，希望业主们能理解。”

    记者 林少蓉/文 陈巧思/图