漳州市国税局着力服务龙头企业和重点项目获市长点赞

          今年以来，漳州市国税局及时了解龙头企业及重点项目落地、开工、运营及税源变化情况，帮助企业协调解决实际困难，积极为龙头企业和重点项目提供个性化服务，取得显著成效。8月14日，漳州市檀云坤市长作出批示：“市国税局为企业发展和项目建设提供优质服务，积极主动作为，取得明显成效。向市国税系统的同志们表示感谢！”

        一、建立税企高层对话制度
　　推出重点税源企业局领导挂钩联系制度，7位市局领导班子成员分别对腾龙芳烃（漳州）有限公司、漳州旗滨玻璃有限公司等19家重点企业进行挂钩帮扶。由局领导亲自带领业务骨干组成服务团队，深入企业一线搜集第一手资料，全方位掌握重点税源变动趋势；通过与企业负责人座谈交流，详细了解企业生产经营情况和存在的困难，征询改进纳税服务措施的意见；引导企业加强内部管理，充分利用国家出台的高新技术、节能环保等各项税收优惠政策，进行技术改造、设备更新和扩大生产规模，提高企业竞争实力，增强企业发展后劲。

　　二、建立税收服务联系员制度
　　对重点企业及项目逐户逐项指定联络员，明确联络员工作职责和工作内容，建立联络员与企业及项目的工作协调机制，畅通税企沟通渠道，提升服务质量和效率。通过制定专人负责沟通交流、政策咨询服务、涉税风险评估分析等帮扶工作，做到寓服务于管理之中。定期搜集帮扶企业涉税需求，及时了解企业及项目落地、开工及运营的基本情况、存在问题及发展计划，分析企业及项目运行态势，提出保障和促进企业及项目发展的建议，并“量体裁衣”为企业及项目排忧解难，营造良好的发展环境。

　　三、建立“一对一”帮扶机制
　　针对今年严峻复杂的外贸形势，主动将漳州灿坤实业有限公司、南靖万利达科技有限公司等全市50家出口退税重点企业列入“一对一”帮扶对象，专门开辟出口退税绿色通道，在规定的申报期限内随时受理帮扶企业的出口退（免）税申报，在政策允许范围内受理帮扶企业延期申报和一月多次申报，在符合退税条件的情况下，对帮扶企业予以优先审核，并加强与国库部门的协调配合，同等优先为帮扶企业办理退库，切实做到退税申报、审核、审批、退库“四个及时”，加快企业资金周转，减轻企业负担，帮助企业渡过难关。1-7月，全市累计办理退（免）税39.35亿元，其中，出口退税26.65亿元，增加6.12亿元，增长29.81%；免抵调库12.7亿元，增长20.69%。7月份共办理出口退税3.96亿元，比去年同期增长122.17%，增幅创历史新高。

      四、建立全程跟踪服务制度
　　为新增重点项目提供从落地到开工投产、从产生效益到形成税源的全程跟踪服务，即在项目规划中，提前介入，按需服务；在项目建设中，全程跟踪，主动服务；在项目投产运营后，密切关注，帮扶服务。着重对古雷石化、福欣特钢等新增重点税源的税收发展情况进行深入调查、分析，详细了解其投建情况及可能带来的税收收入预期，并形成定期反馈制度，积极为其量身定做纳税服务。主动提前介入福欣特钢出口业务，针对出口退税申报流程、出口备案单证归集等相关政策提供涉税辅导，并督促其尽快收齐出口退税单证，为其快速办理出口退税3173万元。

　　五、建立税收服务台帐制度
　　针对企业及项目所处行业现状、生产经营变动趋势、税收政策执行及其个性化需求等方面，根据每次服务情况建立相应的服务台帐，做好相关资料的记录工作；实行服务质量回访，定期对首问责任制、一窗式服务、预约服务、提醒服务、限时服务、延时服务和上门服务等常规服务措施的执行情况进行回访，以便不断改进和优化服务措施。

  　六、建立税收风险防范机制
　　与漳州片仔癀药业股份有限公司、漳州科华技术有限公司等6家重点企业负责人签订《税收服务与遵从协议》。结合签约企业生产经营实际，积极引导和指导其开展税收风险管理工作。及时针对企业提交的组织结构重大变化、重大投融资活动、兼并重组、重大财产损失等重大涉税事项，以及可能存在的税务风险，进行全面深入地研究、分析，并提出有针对性的风险应对措施建议，必要时应企业要求参与完善其税收风险管理机制建设，帮助企业将潜在的税务风险转化成积极、主动的应对计划。