福州市公路局大力推行审批窗口无否决权服务

　　为着力解决行政审批过程中“不收件”“随意退件”和“中梗阻”等问题，为申请人提供公正公平的政务服务，福州市公路局积极推行实施路政审批窗口无否决权服务机制。即：入驻行政服务中心窗口的工作人员对于申请人提出的需求、诉求，特别是涉及非标准化的申请，不能简单直接地说“不行”，其行使否决权必须得到批准，并给申请人以合理解释和引导的服务机制，做到“只设路标、不设路障”。

　　同时为确保申请人的需求和诉求得到及时有效的答复，当一线受理出现无法当场答复的新情况、新问题后，福州市公路局结合审批工作实际，形成贯穿窗口受理人员、后台审核人员、审批决定人员的全服务流程快速研判机制，制定细化的“窗口否决”报批实施操作规范，并明确报批时间，除重大疑难事项需要开展专业性研究或专家论证外，其他需要研究或集体讨论决定的，一般事项报批不得超过1个工作日，特殊事项应当在2个工作日内完成，保障申请人在最短时间内获得答复和服务。  （福州市公路局）