尤溪局国税局：优质服务解心结 春风行动促和谐

    “问题弄清楚了，是我不对。”日前，尤溪县国税局对一个反映意见的纳税人进行了回访。小林已经完全消除了心里的“疙瘩”，对国税便民办税服务表示满意。
      原来，某纺织有限公司财务人员小林要办理增购增值税专票一事。4月14日，税政科收到大厅转来受理件后，税务经办人员老华发现小林提交的“防伪税控操作员证”复印件有更改痕迹，要求小林提供原件审核，小林说原件丢失。
    之后，老华将小林提交的“防伪税控操作员证”复印件与CTAIS系统数据比对，发现此复印件系假件，当时就严肃批评了小林，对受理件做了退回处理。小林因为他提交的“防伪税控操作员证”证件系更改假件，没有办成事情，又受到老华严肃批评，感到心里不舒服对老华提出意见。 
    针对这位纳税人所提的意见，国税局的工作人员在调查核实情况的基础上，立即对小林专门进行业务辅导，并随时回访、热情服务，帮助小林尽快办理相关业务。  尤溪国税想纳税人所想、急纳税人所急，用优质的服务解开纳税人的心结，获得了纳税人的好评。