让“小人物”在社会和谐中发挥“巨能量”

　　“平安大姐”、老兵驿站、吴美丽工作室……这是总人口45万、其中35万为外来人口的浙江省湖州市吴兴区织里镇探索社会治理体系中的典型元素。近日，记者深入到“中国童装之都”织里，感受这里治理的活力，在一些由普通群众自发组建的基层社会治理组织中，发挥了“巨能量”，单以织里的“平安大姐”团队为例，该队成立于2015年，现在核心成员有25人，来自13个省份，都是在织里创业的女企业家。至今已经累计调解纠纷800多起，涉及1200多人次，调解成功率97.3%。（11月20日新华网）

　　和谐是社会主义核心价值观的关键词之一。随着社会的越来越开放，不同层面的人会聚在一起学习工作生活，由于文化、习俗、认知不同，造成的社会问题、个人矛盾也是在所难免的。如何有效地化解这些矛盾？不仅关系到社会的稳定与和谐，更关系到社会发展的向心力凝聚。

　　群众中间有了矛盾如何解决？尤其是在外来人口较多，矛盾也相对较多的地方，劳资纠纷、个人矛盾等，单靠我们的基层党组织和执法部门做工作，显然是不可能的。不仅不能及时化解矛盾，有时候让错过了矛盾化解的最佳时间，还会演变成社会问题。如果这时身边有人自发组织成像“平安大姐”这样的调解团队，主动甘当化解矛盾的“老娘舅”，用自己的努力化解来自社会各个层面的矛盾，为维护社会的稳定团结做出公民应尽的义务，这样，这些矛盾就会有效得到化解。

　　因此，“小人物”在社会和谐中发挥“巨能量”是完全有可能的。“平安大姐”、老兵驿站、吴美丽工作室……一个个“小人物”自发地组成了调和社会问题的调解员，用自己的关系和人脉，用自己的诚信和奉献，通过亲戚、同乡等关系做工作，既讲法、讲理，也讲情，这样的理、情结合，比单位和执法部门直接去做工作效果更好。我们的周围多一些这样热心的“小人物”，社会的和谐安定才会更加的强大。

　　无论是劳资纠纷，还是谨防电信诈骗，抑或是工友之间的和谐相处，都需要善意的提醒，更需要在问题、矛盾出现之后有人出来及时化解，就如“老兵驿站”中的退伍老兵们，不仅主动当好周围群众的“老娘舅”，还衍生了老兵工厂，帮助老兵创业，为其他老兵解决就业、创业难题。据悉，他们在化解社会矛盾的同时，目前已经帮助了80多名老兵就业。这样，才有了当地大事不出镇，矛盾不上交的社会稳定和谐的美好局面。

　　调解是一件很辛苦很麻烦的事情。面对一起又一起纠纷，有这些热心人信心坚定，无私奉献，真诚化解，才有了织里的社会治理程度越来越高。但愿我们身边多一些为社会和谐美好而无私奉献的“热心人”，用共同的努力建设平安社会，为社会的和谐美好添砖加瓦。（福州文明办雷沛弘）