寄养宠物死亡 市场仍需规范
张女士说,前一段时间,他们全家外去旅游,因此将贵宾犬寄养到附近宠物店。几天前,她回家后就通知宠物店,第二天中午去接回狗狗,可第二天上午十点多,店家却打来电话说,狗狗有点便血,精神也不太好,他们已经先把狗狗送去宠物医院检查了。
张女士:我是到了12点一下班,我就赶到医院。当时我狗狗已经是躺在输液台上面,它连动都不会动,连尾巴都不会摇,然后整个屁股、尾巴全部都是血。
第二天,狗狗治疗无效,不幸去世。张女士伤心之余,也很狐疑,好端端一条狗,怎么就突然病死了呢?寄养的这段时间里究竟发生了什么事呢?对此,宠物店这样解释。
宠物店店主:就是当天早晨洗澡的时候发现的,突然一下,我就赶紧打电话给它主人,我就说发现这样的问题,主人是说先放在店里。后来我发现更严重了,我就没有通过它主人先送医院了。
根据宠物店店主的说法,张女士又找了狗狗的主治医生。
宠物医院医生 卢安榕:最后通过检查的话,到后面不是引起呕吐,到最后它有吐,后面我们还是和店家商量,还是得再确认一下是否有传染病,后面的检查结果显示是细小病毒。
据了解,犬细小病毒病,是由"犬细小病毒"感染幼犬、所引起的一种急性传染病,接触这种细小病毒后,一般3到14天内出现体症,平均发病时间为5到7天。由于张女士的狗在宠物店寄养了10天,因此,她认为自己的狗狗,是在寄养期间染上这种病毒的。
张女士:它细小这种传染病是只能动物间的传染,比如说可能是有一个细小病的狗,它的唾沫,或者是它的粪便被健康的狗染上了,就会传染。
对于张女士的这种推断,宠物店并不认同。
宠物店店主 我这边其它狗都没有事情,隔壁邻居金毛也在这边住的。
狗狗感染细小病毒,究竟是在寄养之前、还是寄养期间呢?由于目前南平市动物尸检条件还不能达到如此精确程度,因此记者建议、双方根据当时签订的寄养宠物协议书、作为依据进行调解。
协议有。(这个协议能给我们看一下吗)这个是之前我和别人寄养的协议,这个是属于她的那份协议,是未签字的。因为她当天主人是已经去外地了,去旅游这样。
张女士:但是这份协议不是说我不签,是因为你说协议书没有了所以我没有签。对没错,我有和你说过。但是我没有看到协议的内容。
由于张女士在寄养狗狗的当天,就出门旅游,这份寄养协议只有宠物店店主单方签字。调节又陷入僵局,张女士随后向南平消费者委员会投诉。
记者注意到,近年来,因寄养宠物死亡引进纠纷的报道不在少数,由于宠物染病、受伤甚至死亡,很难鉴定是否为寄养期间因照顾不当而导致的,因此才频频发生因维权而引起纠纷的现象。
魏群是南平市较早开始经营宠物寄养业务的宠物店店主,她告诉记者,作为宠物店家,都希望宠物主人在寄养宠物前,能对宠物进行体检,但大部分雇主都不愿意。
宠居宠物店店主 魏群:比如说细小的测板或者犬瘟的测板,但是这种测板的价格目前来说一张是60元左右。那你如果说一套做下来是120,那很多主人会不愿意花这个钱。(主人)正常应该有90%不愿意做。
为了留住生意,许多宠物店,只让宠物主人出示疫苗等相关证明,甚至在不出示证明的情况下,也愿寄养宠物。另外,宠物店也坦诚,目前南平市寄养一只宠物的价格在每天20到30元之间。价格低廉,也使寄养环境难以提升。那么针对这起事件,法律专业人士又是怎么看的呢?
南平市律师协会副会长 邓长昌:那么双方各执一词,但是都没有明确的证据能够证明自己的主张,作为宠物的寄养商店,他是一个相对来讲比主人更专业的,而且他是一个提供的有偿的服务,所以他在法律上负有更多的义务,一旦发生纠纷的时候也可能要适当的多承担责任,所以我们建议这个纠纷由双方进行协商解决,作为宠物商店可以适当的多分担一些责任。
记者了解到,目前我国对宠物的寄养还没有一个统一的规定和服务标准,发生纠纷后,也没有标准的处理尺度。因此律师建议宠物主人寄养宠物时,应该慎重选择宠物寄养机构,同时最好事先签订合同或协议,并在其中明确宠物店在寄养期间提供的服务以及出现问题后应承担的责任。
南平市律师协会副会长 邓长昌:合同的内容可以参照合同法保管合同的内容进行,应当在合同当中对宠物的体貌特征、健康状况、是否注射疫苗以及它的生活习惯,那么在寄养过程当中,发生健康恶化的状况或者意外以及丢失的情况怎么处理,双方做一个明确的约定,一旦发生纠风就能够找到处理的依据。
业内人士提醒,在宠物寄养之前,主人最好先让宠物到寄存地点熟悉一下环境,避免宠物因地点的更换引发心理、生理等问题。同时,带宠物到宠物医院进行健康体检,务必在打好疫苗一周后,确定健康再送入宠物寄养中心,以免在寄养的过程中感染其他疾病。对于特别依赖主人的宠物,更要慎重,不适合寄养的千万不要盲目寄养。
宠物寄养,对于寄、养双方来说都不是一件简单的事。在行业规则与法律法规逐渐健全的过程中,大家的观念和文明意识也应不断提高。只有寄、养双方都自觉遵守这些注意事项,才能减少纠纷。