“容错”是社会文明的体现

　　中宣部部长刘奇葆近日在与全国新闻发言人培训班学员座谈时指出：“新闻发布是现场直播、即席发言，很难保证发言人的每一句话都完美无缺，有时说错一两句话在所难免。我们经常讲改革要有容错机制，新闻发布工作也需要容错机制。要给新闻发言人创造宽松的环境，使他们敢于说话、愿意说话。只要大原则不错，多说几句、少说几句没关系，就是说错几句天也塌不下来，及时纠正就可以了。各级领导干部要有这样的肚量，媒体要给予更多的理解宽容。”

　　在相当长的一段时期以来，人们在对待媒体的意识里普遍有一种误解，即其所批评、报道和评论的必须百分之百准确，否则就大肆兴师问罪。当然，我们必须承认新闻真实性、严肃性的原则。但是，由于一次无心之失，或者在某个细节或语句上有纰漏的现象，便被一棒子打死，这显然有些过激。能够辩证地看待事物，从客观的角度来对待事件，这才是社会应有的宽容。容错，就是能够充分尊重他人的劳动成果，以一种谅解和包容的心态和行为去对待与自己不同的观点和意见、与自己不同的性格和志趣、甚至是别人的过错和冒犯。在现代社会，平等与尊重、宽容与理解、关心与互助、负责与合作，是处人、处事的条件和基础。

　　俗语说：“人非圣贤，孰能无过。”现代社会充满竞争，工作压力的繁、忙、杂，人们的要求越来越高，在这个既矛盾又统一的社会里，难免有所磕磕碰碰。因此，面对他人的过失时，我们都需要有一颗容错的心，这是一种良好的品质，也是社会文明进步的一种体现。

　　但是，话说回来，人们包容其“错”，该错必须是无心之失，是正常工作中因为种种意志之外的原因造成的过错，才可以包容失误的发生。否则，就是放任自流了。“容人之过，莫纵其非”，若宽而无度，则导致没有原则是非，如果对不良习惯和恶劣行为一味容忍，一味宽容，无异于纵恶，无异于鼓励恶劣行为的膨胀。所以，我认为，宽容需要有底线，容错要有“度”。所谓容错的“度”，就是必须厘清主观与客观、原则与细节的关系，而不是和稀泥，或不计代价的一味包容，这样的“容错”就失去意义了。容错的“度”，不是弱化追责，为的是对慢作为、不作为、乱作为、滥作为的人进行区分；只有厘清是非对错，才能体现制度的刚性、政府的公信力，也才可以让真正做事的人不寒心，犯了错还有补救的机会，这对广大新闻媒体从业者、公务员、领导干部等的职业素质，都提出了更高的要求，提醒人们工作时谨小慎微，时刻注意问题，以教育的方式防止祸患，而非强制的惩罚。正如刘奇葆同志所言，只要大原则不错，多说几句、少说几句没关系，就是说错几句天也塌不下来，及时纠正就可以了。这正是一种人性化的体谅，而这种体谅应是媒体、公众和政府共识。

　　总而言之一句话，容错的“度”，为的是“健全激励机制和容错纠错机制，给改革创新者撑腰鼓劲，让广大干部愿干事、敢干事、能干成事。”通过建立合理的法律责任体系，明确建立容错、纠偏和责任追究机制，力求从制度设计上解决问题，为真正做实事的人撑腰打气，最终目的是让干部能干成造福于民的好事。（泉州市丰泽区委文明办杨新榕供稿）