漳州成立5家景区人民调解委员会

      近日，东山县风动石景区成立专业性人民调解委员会。这是继平和三平、灵通岩，南靖土楼及东山马銮湾后成立的漳州第5个风景区调委会。风景区调委会将改变旅游矛盾纠纷化解格局，对维护游客合法权益、改善旅游环境起到积极推动作用。

      一是规范化。在风动石景区建立调委会，设置调解室，并与景区投诉办公室、景区法官工作室、景区12315消费维权服务点联合办公，方便矛盾纠纷及时得到化解调处。二是专业性。景区调委会的设立将由原来的旅游企业单方面解决变为多方参与调解，由原来无法律人士参加变为众多法律专业人员问诊把脉，由无固定场地解决纠纷变为有规范化调解室心平气和地化解纠纷，为景区与游人、游人与游人等旅游消费矛盾纠纷提供专业化服务。三是联动性。针对景区出现的矛盾纠纷先由调委会进行调解。调解不成则启用诉调对接程序，由管辖法庭按规定程序办理。