位于泉州市丰泽区圣茂街的泉州出入境检验检疫局卫生保健中心内，李金雨医生正在为东凤社区的外来务工人员做拔罐。“来做身体理疗，社区提供的免费‘家庭医生’服务，太好了。”躺在床上的陈先生一个劲地夸赞。
陈先生长年租住在丰泽区东凤社区，他第一次享受到了东凤社区提供的“家庭医生”服务。李金雨医生，是东凤社区流动人口“家庭医生”志愿服务队的一员。
东凤社区常住人口6000多人，流动人口2000多人，流动人口占比不小。在日常工作走访中，东凤社区居委会工作人员发现，多数流动人口的卫生健康意识较弱，相比于本地居民，他们能享受到的医疗健康服务也不多。
此前，东凤社区经常邀请居住在本社区内的医师，为本地居民和流动人口开展健康教育讲座和义诊活动。“我们社区居民，住着许多医生，也有一些正规的医疗机构，何不把这些资源整合在一起，为更多流动人口服务呢？”东凤社区党总支书记吴淑贤说，有医生提出这样的倡议。
在泉州市、丰泽区两级卫计部门、区流动人口管理站、疾控部门、街道、社区卫生服务中心等部门的支持下。7月11日，东凤社区成立了流动人口“家庭医生”志愿服务队。社区与辖区内多家正规医疗机构及10多名居住在社区内的医师签约，由他们组成免费的流动人口“家庭医生”志愿服务队伍，服务于流动人口。这些医师，均是泉州市大医院、疾控中心等医疗机构的医务人员。
东凤社区内一家通信公司，有不少外省籍工人，常年的地下管网施工，经常落下小伤痛，但为了省钱或者忙工作，除非有紧急的情况，许多工人舍不得掏钱去做理疗。贵州籍工人老夏，受累于颈椎酸痛，得知有这么一支队伍，便隔几天就向社区预约，在其中的社区卫生服务站享受免费的理疗服务。现在的老夏，已经成了“家庭医生”志愿服务队里的“常客”。
流动人口“家庭医生”志愿服务队有哪些服务范围呢？东凤社区党总支书记吴淑贤介绍，一方面，社区会组织“家庭医生”成员经常性开展讲座和义诊活动，为流动人口宣传职业病防治、高血压、糖尿病、结核病、艾滋病等疾病的基本防治知识，引导流动人口掌握必要的健康知识；另外，“家庭医生”志愿服务队的医疗机构和医生，在社区服务站、保健中心，免费为流动人口提供基本的咨询、诊治、理疗等服务，这些服务主要集中在职业病、慢性病的诊治上，一些重、特、诊的仍旧要引导流动人口到正规大医院治疗，而服务队里10多名“家庭医生”，都来自大医院和医疗机构，可以为流动人口提供更好的咨询。
“凡是居住在社区内的流动人口，都可以提前咨询、预约，安排服务时间。”目前，像老夏这样享受到免费“家庭医生”志愿服务队服务的流动人口，已有100余人次。
在东凤社区居住多年的张先生，小孩子天生残疾。不久前，张先生与“家庭医生”志愿服务队签订了一对一“家庭医生”帮扶协议，这样一来，张先生除了可以定期、不定期向“家庭医生”寻求帮助，一方面依据实际情况，为孩子提供科学合理的康复措施，另一方面“家庭医生”也可以上门，就近观察进展，比如，对于何时安装假肢提供专业性意见。“家庭医生的服务一来免费，二来更细致更有针对性。”对此，张先生感激在心。
除了向社区预约，到“家庭医生”服务场所提供的免费医疗服务，接下来，“家庭医生”志愿服务队还会针对居民和流动人口需要，开展更为细化的免费上门服务项目，比如，无偿建立管理健康档案，指导制订个性化健康规划，使居民知道自己的健康状况以及如何自我调整；孕妇、新生儿健康管理及家访；65岁以上老人保健、家访；慢性病（高血压、糖尿病）管理、重性精神病的健康管理、行动不便居民的上门医疗保健服务。
2014年，国家卫计委等5部门出台《关于做好流动人口基本公共卫生计生服务的指导意见》和《全民健康素养促进行动规划》就指出，流动人口所获得的基本公共服务，相比城镇居民有明显的差距。
“我们还会根据实际情况，继续摸索，健全完善‘家庭医生’志愿服务，为流动人口提供细致贴心的免费医疗服务。”吴淑贤说，社区的流动人口“家庭医生”志愿服务队，是近年来社区服务、社会综合治理的创新性尝试，旨在社区内推行健康医疗等基本公共服务均等化，促进流动人口健康素养和健康水平提升，同时，也通过打造流动人口健康教育阵地，促进社区融合。 （泉州市丰泽区东湖街道东凤社区）