“客服”要求退款再买一次　福州白领被骗5997元

　　@东南快报：“为什么我十二点半在当当网买的衣服，下午三点半就有骗子打来电话，还完全掌握我的购物信息？”昨天凌晨一点，福州网友@小乐子Leing在微博控诉说，她因此被骗子骗了5997块钱，虽然已经报了警，但是追回钱的机会超级渺茫。

　　骗子能准确说出她的购物信息

　　“王小姐，没收到你的钱，无法发货。麻烦退款后重新购买。”@小乐子Leing姓王，王小姐告诉东南快报记者，前天她在当当网上买了几件衣服，共199元，与往常购物经历无异，三个小时后，她接到一个陌生女人的来电。

　　王小姐有点怀疑，但那陌生女人将她中午购买的衣服型号、订单号、收货地址、以及电话、名字都准确地说出来了。挂掉电话后，王小姐收到退款链接(http:www.dangdang.trrktsr.com)的手机短信。

　　王小姐还是多留了个心眼，她先拨打店家客服电话，没人接。刚好那陌生号码来电显示为浙江，与卖家发货地址一样，联想到那女人能把信息准确说出，她相信了。

　　按照短信链接，她登录网站，并将银行卡及密码一一输入，最后需要验证码。在获取验证码旁边有一个提示，发送的验证码将以1到9999999的金额形式提示验证码，此金额为随机金额与实际扣款金额无关，放心输入验证码。当时王小姐还未意识到，这是个骗局。

　　她按步骤点击获取验证码，试了五六次都没收到。此时那女人又来电了，得知退款还未完成，她劝王小姐耐心等待，解释说，这是近期当当网升级导致的，还说，等会儿银行会短信提示扣款成功，但那不是真正扣款，一旦验证成功，金额会恢复。

　　王小姐的所有疑问，那陌生女人都完美解释了，而且持续通话了半个多小时，就这样，当银行短信通知王小姐扣款1999元时，她没有在意，而是继续输入验证码，直到第五次时。

　　银行卡客服打来电话才知受骗

　　银行卡客服中心来电告知，王小姐账户异常，可能遭遇网络诈骗，王小姐才回过神来。她赶紧挂断电话，再次拨通店家的客服电话，这次接通了，客服人员答复：订单一切正常，刚已发货。

　　确实遭遇诈骗了！知道真相后，王小姐与诈骗分子的“交易”也已经成功，损失金额5997元。

　　那她的信息到底是谁泄露的？当当网客服人员告诉东快记者，发生此类情况的可能性较多，目前无法确定，已将该情况上报给技术人员，查明真相后，会在24小时之内将调查结果反馈。

　　记者随后拨打诈骗者电话，并未接通。钱已损失，王小姐对追回钱也不抱希望，就是希望自己的经历能给大家一个警示。

　　目前警方正在进一步调查中。

　　(东南快报记者 叶佐温)