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    【实名火车票丢失后不退】近日，一位刘姓消费者反映，铁路部门又出现霸王条款，自己实名购买的火车票丢失后，凭身份证不能退票和改签。当记者向12306反映这一问题，并提出能否向铁路总公司提出合理建议时，工作人员再三强调这是规定，不能帮忙代转。这究竟是固执，还是长期老大地位养成的霸道？ 实名火车票丢失后不退 深度解读"霸王条款"隐情 　实名制车票丢失为什么不能退票？此前曾有铁路系统内部人士表示此举是为了防止占票。但是很显然，这种基于铁路系统的单方面的约定是不合理的。相对于由于车票丢失而无法退票导致的舆论不满，遏制占票族的产生似乎显得并没有那么迫切。 　实名制车票丢失补办需要重新购票再乘车，核查无误再退票，这一规定原本是为了避免别的旅客捡到这张火车票擅自使用。但现在实名制验票，如果严格验票验证程序，这种“被顶包”的现象几乎不存在。事实上，在铁路售票已经实名制的当下，为丢票的旅客直接补票或者退票根本不存在技术上的难题，完全可以通过不断的改进来完善铁路系统的退票制度。

本文来源: 福建之窗

04.06.2014  19:41