宁德电信成立集客保障中心

  近日，中国电信福建宁德分公司聚焦重要客户信息化创新服务，强化“智慧城市”智能企业运营保障能力，建设宁德新能源公司专属服务保障中心，这也是宁德电信首个集团级政企客户专属保障中心。
            宁德电信为宁德新能源集约服务资源，向客户提供优质的差异化服务，建立专属客户工程师专家团队，设置7×24小时专属服务热线，将客户电路纳入VIP网管实现全天候主动监控，构建“绿色通道”，建立“问题一站解决”的服务模式。同时，定期提供客户网络运行分析报告、开展客户网络健康巡检及优化、客户走访、专业技术培训或研讨交流等服务。