宁化县安监局“四个一”提升服务企业水平

      一是实行“一个窗口对外”。所有审批项目及相关服务事项，均在政务大厅一个窗口受理、办结，杜绝了群众两头跑。

      二是办理事项“一次性告知”。将办理主体、依据、条件、程序、时限，以及收费依据、标准和监督渠道等所有办理事项列成一张“明白纸”，让群众“不动笔墨一单清”，所有办理事项材料齐全的，一次办结；材料不齐，一次说清，二次办结。　　

      三是开展“一站式办结”。对由同一个行政审批事项涉及两个以上单位的，按照《行政审批授权书》要求，实行联审联批，内部科室配合互助、与相关单位积极协调，有分有合，协调互助，“一站式办结”。　　

      四是实行了“一票式”的监督机制。由办事群众担当裁判员，对窗口工作人员的服务质量、服务态度、工作效率、执行纪律情况进行满意度投票，投票情况作为年终评先树优的重要参考依据，并主动征求群众对窗口工作的意见和建议，进一步改进和提高服务质量。（宁化县安监局）