二季度福建游客满意度报告出炉 三明居前三甲

　　日前，福建省旅游局对外发布今年第二季度福建省游客满意度调查报告。综合调查数据，第二季度，福建游客满意度调查综合得分为75.14分，处于“比较满意”水平，环比提高0.34分。从各设区市游客综合满意度得分来看，厦门、三明和泉州的游客满意度水平居前三位，福州、平潭、莆田等地游客满意度评价得分相对略低。

　　从游客类型上看，团队游满意度最高，得分为76.75分，与上季度持平，自驾游和自助游的满意度分别为74.56分和74.85分，自助游的满意度环比有所提升，自驾游的满意度环比有所下降。省内游客和省外游客满意度评价得分比较高，分别为74.61分和76.41分，入境旅游者满意度得分为72.57分。

　　从旅游服务项目调查情况来看，旅游服务要素满意度水平从高到低依次为：导游81.31分、旅行社80.13分、旅游景点74.43分、住宿73.60分、餐饮71.73分、购物71.07分、娱乐70.83分、交通69.71分；其中交通、娱乐和购物依然处于较低水平，还有待于进一步改善和加强。

　　从景区游客满意度情况来看，白水洋—鸳鸯溪景区、上杭古田会议会址、邵武瀑布林温泉度假区、连城冠豸山景区、鼓浪屿风景名胜区的满意度较高，暂列前五位；九龙谷景区、莆田工艺美术城、漳浦天福茶博院、福建土楼南靖旅游区、福安白云山风景名胜区的游客满意度较低，暂列后五位。

　　(记者 王坤明)