男子嫌候车久狂骂十分钟 公交司机耐心解释获赞

07.04.2016  10:13

  福州新闻网4月7日讯(福州晚报记者 王光慧)一男子因嫌等公交车时间太久,上车后竟然狂骂司机10分钟,从福四中站一直骂到斗池站。昨日,市民高小姐讲述她前晚在121路公交车上看到的一幕。

  高小姐称,当晚10时20分许,她乘坐的121路公交车经过福四中站时,一名年轻男子一上车,便用脏话大骂司机。男子称用掌上公交软件查询,121路公交车一直显示有车来,但他在公交车站等了足足1个小时都未见车辆,于是通过骂公交车司机来解气,还声称抓到一个骂一个。

  高小姐对记者说,这名男子的话很难听,当事司机并未与乘客发生争吵,而且还非常和气地跟乘客解释。司机还拿出发车路签表格给男子看,男子骂到无话可骂了,才坐到座位上,最后在西湖站下车。

  高小姐还录了部分现场的视频,视频中该名男子福州话、普通话并用咒骂司机,并反复称自己等了整整一个小时。从视频内容看,司机一直向乘客解释,并未作出任何过激行为。司机的冷静处理赢得了高小姐的赞许。她称,长时间被人狂骂,一般人很容易出现过激行为,发生冲突。

  昨日上午,记者联系了121路公交车所属的福州市公交集团有限公司,工作人员核实后向记者证实了此事,称没想到乘客会骂那么久。该工作人员说,司机被骂后耐心向其解释,在一红绿灯处给乘客看了发车的路签表格,乘客情绪才慢慢稳定,最终停止咒骂。

  针对该男子反映等车1个小时的情况。该工作人员称,121路公交车全程行驶时间需要一个多小时,途中若发生拥堵,很容易两三辆车子一起到站。

  “类似问题经常发生,司机经常受委屈,但为保证乘客安全,他们不能与乘客争执。司机开车时,乘客的过激行为很容易给司机开车造成影响,如果乘客有过激行为,公交公司会报警处理,同时希望乘客能够理解。”福州市公交集团有限公司工作人员称。