护士挂错瓶3岁女童出现皮疹 家属将起诉协和医院

25.09.2015  16:11

  海峡网9月25日讯(记者 涂明)3岁女童兰兰(化名)在福建医科大学附属协和医院治疗,该院护士林某给兰兰挂错了瓶——将同一病房内其他病人的输液瓶给兰兰挂瓶。过了大约10分钟,兰兰出现皮疹,浑身红成一片,又疼又痒。

  后来,协和医院停止与兰兰家属协调解决。9月23日,兰兰的家属称,事发至今已二十多天,协和医院未支付一分钱的医药费,也无一人为此道歉,哪怕是一句“对不起”。下周,他们将请律师起诉协和医院,并提出索赔。

   患者家属:“医院欠我们一句道歉”

  前日,兰兰母亲邹女士看起来十分疲惫,看着满身都是黑色斑痕的孩子,面容憔悴。

  邹女士告诉记者,兰兰被挂错瓶出皮疹至今已有20多天,现在斑痕渐渐消退,但小孩还是感觉到痒。医生告诉她,这种皮疹留下的斑痕不是短时间内能完全消退的,短则半年,长则两年,可能肤色也不会完全回到以前的样子。

  邹女士介绍说,事发至今已20多天,协和医院没有一个人为该院工作过失给孩子造成的伤害向他们道歉。孩子全身皮疹的医药费,院方未分担分毫。对善后问题的处理,院方给他们的感觉是一开始就缺乏诚意。后来实在没办法,向海都报反映他们的遭遇。海都报报道后,协和医院的相关人员表示,该院领导不同意协商解决,让他们走法律途径。

  兰兰的家属表示,停止协商,走法律渠道,这就是要提高他们维权的成本。请个律师少说要几千块,还要付出很多的时间和精力。如果打官司要打出结果,拿到赔偿,这可能要过一两年。不过,好在海都报一直在关注报道此事,院方已拿出一些关于孩子皮疹的病历资料,但关于“药理性皮疹”的诊断报告还是没给。

  患者家属表示,“协和医院欠我们一句道歉。”不管怎么样,为了还孩子一个公道,他们一定会向协和医院讨个说法。下周,他们将聘请律师去法院递交诉状。

   协和医院拒绝回应“为何不道歉”

  23日下午,记者再次致电福建协和医院党办负责人,询问事件的进展,该人士表示,她在开会,不方便说话。当晚7时许,记者数次拨打该负责人电话,对方未接听。随后,记者向该人士发短信,询问该院“不道歉和拒绝协商解决”出于什么考虑,至23日晚11时,对方未予回复。

  23日下午,福建省卫计委相关人士在接受记者采访时表示,福建协和医院在行政上隶属于福建医科大学。该院护士挂错瓶引发的医患纠纷,患者可以与该院医患处理机构的人员沟通,或者去医患调解中心寻求调解处理。至于该院停止协商,让患者走法律渠道的做法,该人士表示,在程序上没问题。

   业界人士:挂错瓶属低级错误,应查原因防再错

  一名在儿科工作20多年的护士表示,协和医院护士林某挂错瓶,实属低级错误,很不应该。护理人员的医疗护理规范中,有“三查七对一注意”的制度。“三查”是指,操作前查、操作时查、操作后查,要提醒医务人员在工作中认真核对。“七对”指的是,查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对方法。“一注意”指的是,注意观察用药后的反应及药物的配用禁忌。“三查七对一注意”是护理工作中必须注意的,主要是针对病人服药、注射、输液的查对制度,减少操作差错。医疗工作容不得半点马虎,事关病人生命安全,而且每天要面对那么多病人,这一制度是护士需要严格遵守的。

  其认为,如果护士违反了该制度出了错,医院应该首先查明出错的原因,将这一教训告诉给医院的所有医务人员,提醒他们要严格遵守操作规范,并加强相关的教育培训。

   读者声音:犯错了还不积极处理,有违“百年协和”应有气度

  对于协和医院的做法,一些热心读者认为欠妥,对作为弱势群体的患者家属是很不公平的。读者郑先生认为,护士挂错瓶以及之后的纠纷,准确地说应该是该院医疗事故引发的医疗纠纷。院方不可以逃避责任,哪家医院没有犯过错误,难道一句道歉就真的那么难吗?

  福州的林先生表示,医务人员挂错瓶,虽未危及患者的生命安全,但这绝不是小事,而是给协和医院这家三甲医院敲了一记警钟。不管医院有多大,水平有多高,都有可能出错,当务之急是承认错误,承担责任,以此教育所有医务人员一定要引以为戒。协和医院作为一家传承百年的大型医院,医疗水平高是公认的,犯了错却不愿积极处理,实在有违“百年协和”应有的底蕴和气度。