奖励的哥留岗 福州部分公司春节“份子钱”减半

　　2015年春运，福州预计旅客发送量将达1199.3万人次。市道路运输管理处推出多举措，满足春运高峰期旅客出行需求，并增强了维权服务力度。

　　客运：开辟农民工绿色通道

　　据预测，春节前15天全市客流将呈现逐步增加趋势，出行旅客以务工人员和探亲人员为主，客流高峰预计于2月15日至17日出现。春节后客流高峰预计于2月23日、24日和3月6日、7日出现。

　　为确保春运期间人员物资的及时疏运，全市将组织2915辆客运班车、4351辆公交车辆、6345辆出租车投入道路春运运营，同时落实旅游客车796辆作为加班、包车运力，85辆客车、75辆货车、280辆市区出租车作为应急运力。同时，在客流高峰期，市区南、北、西站及西园等4个客运始发站，还提前准备了旅游包车客运企业253辆客车，作为加班运力。

　　各客运站确保站务管理系统、网上售票系统、自助售票系统正常运行，在实行增开售票窗口、延长售票时间、上门售票等便民措施的基础上，重点推进网络便民购票，广大旅客可登录福建省道路客运网上售票系统(www.968980.cn)或闽运网上售票平台进行网上订票。

　　同时，全市各客运企业、客运站在春运期间共增设了26个流动售票点方便群众购票，设置10个农民工售票专窗，开辟农民工购票和乘车绿色通道，并为农民工提供团体票预订、上门售票、流动售票等特色票务服务。

　　公交车：增加运力与火车站对接

　　春运期间，公交企业将增加运力投放，特别是对火车站、长途汽车站、码头以及旅游景点等人流密集区域，做好公交接驳工作，采取加密运营趟次、延长首末班发车时间等办法，满足群众出行需求。

　　特别针对火车南站和火车站北广场的客流特点，市区公交企业将及时安排好接驳车辆，确保旅客出行。根据火车、汽车到站时间制定公交运营时刻表，增加途经火车站、汽车站的公交线路运力，夜班线路将根据客流变化随时增发机动车，确保及时运送、疏散乘客。

　　针对各大高校寒假前后学生回乡返校时间，公交集团三公司还将开通专线接驳车，与汽车站、火车站无缝对接。

　　出租车：奖励春运在岗司机

　　据介绍，市区各出租车企业将专人负责，以两个火车站点为保障重点，做好出租车应急运力储备和运行调度、需求保障工作。

　　以往春节期间外地出租车司机回乡过年，出租车无法配足司机，造成车辆停班停运增多，打的难更加突出。为解决这种情况，今年，市运管处引导企业采取措施鼓励司机坚持在岗在位，为市民提供良好服务。

　　目前，市区公车公营企业采取发放全勤奖的方式，鼓励司机春运期间坚守岗位，保证运力供给。其中，华威、华榕、公交、海峡等企业对春运期间26天满勤的驾驶员给予300元奖励；华榕、华威公司还采取了春节法定节假日期间营收定额减半的措施，以奖励在岗司机。

　　增强维权服务力度

　　昨日，市运管处有关负责人表示，此次春运期间将增强维权服务力度，加大投诉查处。对乘客通过市便民呼叫中心12345、“12328”全省交通运输服务监督电话、市交通运输服务投诉中心“968862”、市运管处83313000热线、处长信箱等途径投诉的拒载、绕道、不按计价器收费、拼客等严重违章案件，统一进行甄别、调查、处理，不转交企业调查，及时做好与乘客的沟通反馈工作。同时划定经营严管区，实施严管重查。对重要节点、重点地区(两个火车站，万宝、万象商圈等)、重点时段(出行高峰时段、夜间接驳时段等)实行重点查处。

　　春运期间，各企业充实投诉处理人员，保持投诉电话24小时畅通，实行领导带班制。对各企业投诉电话无人接听、投诉处理反馈不及时的，一律予以通报，开具整改通知书，纳入企业年度考核。

　　春运前，全面排查车辆GPS安装使用情况。对GPS使用故障车辆，督促企业及时整改。春运期间，通过GPS强化对出租车运行情况的动态监控。

　　(福州晚报记者 赵铮艳 通讯员 吴杨)