奖励“城市啄木鸟”让城市管理更和谐

　　西安市城市管理和综合执法局印发《西安市城市啄木鸟奖励办法（试行）》

　　从4月15号起试行，为期6个月。在此期间，环卫、绿化、广告、路灯、井盖、积水……这些城市管理问题，西安市民都可以进行“有奖投诉”。经审核立案的，将按照奖励标准实时累计积分，积分按照一分兑换一元人民币红包定期兑换 。（4月7日《澎湃新闻》）

　　城市管理包罗万象，虽然每一个方面都有相对应的职能部门，但却很难保证城市管理不存在什么漏洞，特别是在绿化、广告、路灯等方面，市民会感受到种种的不便，这很需要市民争当“城市啄木鸟”，给管理部门提意见，反映情况，而管理部门积极回应，在最短的时间内解决问题，则有利于城市变得更加和谐。

　　其实，市民才是城市管理的主人，但有时候，虽然看到了问题，也遭遇了一些问题，想要反映情况，可能找不到投诉渠道，更多的是因为觉得反映了问题没有用，或是有一种事不关己，高高挂起的感觉，也就变得麻木了。这也会导致城市中存在种种问题得不到及时解决，会造成市民生活中的种种不便，这对于市民生活也是不利的。诚然，城市管理存在问题，有管理部门的原因，比如发现问题不及时，工作敷衍，甚至失责等问题。但如果有市民的积极参与，则往往会出现不一样的效果，城市也会变得更美好。

　　城市管理需要“城市啄木鸟”，集思广益，如果市民人人充当“城市啄木鸟”，将自己发现的问题及时上报，则能够倒逼管理部门做好工作，将城市管理得更好，更安全。用奖励的方式督促市民当好“城市啄木鸟”，这种方式是值得肯定的，诚然，市民不太会看重微薄的奖励，但却是对市民反映问题，争当“城市啄木鸟”行为的肯定，会让市民有一种被重视的感觉，从而激发他们城市主公翁的责任感，这样容易形成齐抓共管的态势，可以说是有百利而无一弊。

　　城市管理不是小事，也不只是职能部门的事，职能部门当然承担起主管责任，也是相关问题的解决者，但从现实来看，职能部门在发现问题时，并没有那么先进，也没有具备“先知先觉”的本事，比如路面出现积水，管理部门未必能够及时发现，但市民却可能成为第一个“发现者”，如果能够及时反映问题，就能够让管理部门在“第一时间”解决问题，这不仅有利于管理部门的管理，也有利于市民的生活。

　　城市管理人人有责，谁也不能置身事外，通过奖励“城市啄木鸟”的方式将市民和城市管理联系在一起，实现共赢，值得期待。（泉州市文明办 王军荣）