奔驰4S店行车记录仪屡修屡坏 车主疑为三无产品

04.03.2016  15:51

  海峡网3月4日讯(记者 郑靓)“用几天就坏,拆车修了十几次,还是不行,现在一开车,就噪音不断。”昨日,福州林先生拨打95060反映,在福州利之星奔驰4S店购车时加装的360°全景行车记录仪,屡修屡坏,导致车辆出现问题,他怀疑这是“三无”产品。

  昨日,奔驰经销商利星行回复了林先生的质疑,并表示退车要求无法满足。目前,工商部门已介入。

   记录仪频故障拆车10多次

  去年9月,林先生在闽侯福州利之星奔驰4S店订购了一辆奔驰C200L轿车,并在店内花9000多元安装了汽车360°全景行车记录仪。

  “记录仪装好后,一直出故障,主机更换了七八次,拆车拆了十几次。”林先生说,前几次在闽侯利之星4S店维修,后转到城门镇东星奔驰4S店,两者均是奔驰福建经销商利星行旗下门店。因为屡修屡坏,经销商又赠送了林先生电动折叠镜、氛围灯等其他产品。

  “我发现全景行车记录仪和这些赠品,并不是专供奔驰车使用的。”林先生说,在这些产品包装盒上,找不到厂名、厂址、电话等关键信息。更让他生气的是,因为多次拆车,奔驰车的四个车门在关门时会出现“嘎嘎”的响声,行驶过程中也是噪音不断。刚买不到一年的新车就出了如此状况,他十分生气,怀疑维修人员也没有资质,向经销商提出退车。

   电子件老坏,我们也很意外

  昨日,利星行汽车有限公司福州地区的相关负责人表示,为林先生加装的360°全景行车记录仪并非“三无”产品,并向记者提供了质量检验报告,3C服务申请证明,及产品原包装,显示该产品由深圳信测科技有限公司生产。“因为我们是打包销售,使用了其他包装盒。”该负责人也坦承,并没有材料证明这些是专供奔驰车所使用的电子件产品。

  至于产品频繁出现质量问题,该负责人称“我们也很意外”,并承诺将严格遵守换货的相关规定,成立专门小组积极处理此事。

  对于林先生对维修人员是否有上岗资质的怀疑,该负责人表示,为林先生安装并维修的工作人员,是第三方即精品合作方的技师,并非奔驰售后,“他们都是从业多年的资深精品安装和维修人员。”但精品合作方并无相关的资格证来证明技师的资质。

  “轿车与加装的电子件是两个产品,因此不能满足林先生提出的退车要求。”该负责人称。日前,闽侯工商所也已介入调查。