城市管理考评，贵在坚持

　　近日，泉州市城市管理综合考评中心公布了2017年2月的考评情况。二月份，抽评81个社区、42座次集贸市场、135条主次干道及5个高速收费站广场、81个住宅小区、49座公厕、42段内沟河、7段江岸带、7个车站窗口单位、25座公交候车廊、5个公交始末站及35辆公交车、15座人行天桥、15座地下通道、31个街旁广场等，共发现问题41436？处。除了给出考评的成绩，还对考评对象存在的问题和不足给予具体指出。笔者认为，做好城市管理考评工作，主要有以下几点益处。

　　一是提升城市形象，促使城市管理更加到位。泉州作为东亚文化之都、海上丝绸之路起点，在城市形象、城市管理等方方面面应该走在前列，起到一个很好的示范和引领作用。在创建国家文明城市、国家卫生城市的过程中，应该说考评中心的工作起到了很好的促进和推动作用。卫生的整洁度是一座城市的脸面，公共设施是否完善合理到位是一座城市的形象，文化是一座城市的内在。笔者认为对一座城市的第一印象，脸面和形象是至关重要的，泉州在这两方面已经做了很多也取得了一定的成绩，但跟一些城市相比还是有一定差距的，还需要持之以恒，以文明城市、卫生城市创建为契机，继续不断努力改进。

　　二是缓和小区业主和物业间存在的无形的矛盾。小区的业主和物业之间似乎天生就是一对冤家，不论多么普通或者多么高档的小区，业主跟物业之间都很难做到和谐共存，都存在或多或少的矛盾，大多数时候，业主都似乎是一个弱势群体。随着城市化进程的不断加快，小区也越来越多，如何在业主和物业之间找到一个平衡点，这是广大的城市管理者需要思考的一个问题。在考评的过程中，能从政府的角度及时发现哪些小区哪些物业在小区管理方面，尤其是卫生和基础设施的完善到位与否，能够用行政的手段及时去干预，促使物业不断提升管理质量和服务水平。让广大的业主能住得宽心、放心和欢心。

　　三是提升市民个体的内在素质。在考评过程中，不断促进城市中各方面管理责任人的重视，不断想方设法改善自己一亩三分地上的种种不足。从而促进整个城市的环境的不断改善，在这样的大环境下，有那么些本来不注意个人和城市形象的市民，也能够更加注意自我的一言一行，从而形成了一种良性的循环。

　　一段时间以来，在考评中心广大考评人的辛勤努力下，为泉州整个城市的管理作出了很大的贡献。笔者认为考评工作的宣传力度还不够，在泉州广大市民中知晓度并不高，城市管理考评是一项繁琐又需要心细的工作，需要考评人一双善于发现问题的眼睛，还需要广大市民的自觉支持参与。（泉州市丰泽区委文明办何志勇供稿）