五凤新区商户按时交费却遭停水 物业处:已补交

30.12.2015  16:03

  商户从小区里提水救急。

  福州新闻网12月30日讯(福州晚报首席记者 徐强 文/摄)每月准时交水费,为何却突然停水了?昨日,鼓楼区五凤新区沿街商家拨打福州晚报新闻热线968800反映了这么一件事。对此,自来水公司表示,因沿街商铺拖欠1万多元水费才停水。这究竟是怎么回事呢?

   商户:没有接到通知就停水

  商户们表示,前天下午1点多,在没有接到任何通知的情况下,店里突然停水了,这让他们很纳闷。“我们找物业反映情况,却联系不上负责人。”一名商户说。后来他们才知道,停水的原因是因为欠费,可他们每个月都按时交水费,这可能是物业处代收水费后没有上交。联想到负责人迟迟不露面也不接电话,商户们一度怀疑对方是卷款跑了。

  昨日下午,记者来到了五凤新区。记者看到,沿街大约有30个店面,包括餐饮店、便利店、理发店等。当时,有商户正从小区里接水,抬着一大桶水慢慢往店里走去。“我经营的是一家炸鸡店,用水相对还少一些,但至少也要5大桶。”一家炸鸡店的老板说,小区张贴的公告里说,物业处拖欠了11733.95元的水费。一家理发店的店员则称,就在前几天物业处还派人来收取水费,因此欠费的说法让他大吃一惊。

   物业处:已补交水费很快恢复供水

  记者随后来到了小区物业处了解到,目前五凤新区由业委会自管。物业处林主任当时并不在办公室,只有一名工作人员留守。“绝不是什么卷款跑路,我这两天一直在办公室,而且刚刚才和主任通了电话。”该工作人员说,停水前自来水公司有向物业处说明情况,并不是随意停水。至于为何会拖欠水费,她表示不太清楚。

  记者随后电话联系了林主任。他说,之前确实因为一些原因拖欠了万余元水费,但他刚刚已经补交了,按照自来水公司的规定,将在48小时以内恢复供水。林主任说,月底业委会任期就将届满,届时他不会再参与小区管理。“他到时候不干了,拖欠的费用谁补上?”一名商户说,他刚刚拨打了自来水公司客服热线,发现仍处于欠费状态,这更加深了商户们的担忧。

   自来水公司:申请户表改造可解决问题

  关于此事,记者也向福州市自来水公司了解情况。相关负责人表示,一般情况下,通过营业厅和银行柜台交钱,欠费状态会立即消除。但如果是将水费存入代扣的账户里,可能会存在一定延时。

  记者了解到,五凤新区沿街店面并没有进行户表改造,因此水费由物业处代收。而这种交费模式,可能会存在交了水费却仍欠费的情况。只有进行户表改造,才能有效解决这个问题。“户表改造后水费直接交给公司不用经他人之手,而且还不用担心管道漏水产生的额外费用。”自来水公司相关负责人说,只要超过一半的商户提出申请,他们就可以进场施工进行户表改造。