商家“低标高结” 消费者谨防受骗

原标题：商家“低标高结” 消费者谨防受骗

本网讯（通讯员 王陈灵 记者 朱俊辉）“广告上明明打着‘全场鞋子六折’，结完账回到家细细一算，才发现只给了八折！”市民郭先生在市区购物时，差点就被商家忽悠。尽管最终在12315的帮助下，讨回了被多收的购货款，但遭遇商家“低标高结”的事情，还是让郭先生感觉“很受伤”。

5月20日，市民郭先生带着小孩一起逛街，路过一家童装店时，发现店家正在搞促销活动。“现场醒目地拉着一条‘全场鞋子六折’的广告横幅。”郭先生说，冲着价格优惠，他为孩子选购了一双原价68元的童鞋，付完款后便离开了。待其回家后，却意外发现单据上显示鞋子折后价为54.4元，郭先生觉得奇怪，一算才发现店家只给他打了八折。“难道是商家大意算错了？”带着一丝疑问，郭先生拿着单据和鞋子找到商家，要求商家退还多收的款项。谁知商家却以鞋子是新款为由拒绝退还。郭先生顿时有种上当受骗的感觉，无奈之下致电“12315”寻求帮助。

接诉后，12315工作人员赶赴现场了解情况，发现郭先生所述情况基本属实。工作人员依据《中华人民共和国价格法》中对“明码标价”的规定，以及《消费者权益保护法》中对消费者“知情权”、“公平交易”的规定，认为商家的行为属于“低标高结”的价格违法行为，当即要求商家退还郭先生多收的14元童鞋款。

所谓“低标高结”，往往是一种商品，标签上一个价，结账时却是另一个价，真实售价通常比标价高。您是否也曾遇到这类情况？是碍于金额差距较小，不了了之；还是与商家据理力争，依法寻求赔付？

无独有偶，今年2月初，消费者彭女士到市区一家化妆品店购买了一款洁面产品，该款洁面产品上的价格标签为74元，但结账时商家却收取其148元。彭女士与商家协商处理不成，致电315进行投诉。最终，在工作人员的调解下，商家退还彭女士74元。

工商提醒：购物时要仔细观察商品价格标签和促销宣传广告，留心比较促销价格、商品价格和结账价格，如发现虚构原价、“低标高结”等价格违法行为时，应保存好当时货架标签价格（可通过拍照取证）、收银小票等证据，现场向12315投诉，维护自身合法权益。