全省12312商务举报投诉服务工作人员实务培训班在三明永安市举办

为进一步加强全省商务领域市场监管公共服务体系建设，提升全省12312商务举报投诉服务平台工作人员的理论水平和业务能力，12月7日至9日省12312中心在三明永安市举办了2016年福建省12312商务举报投诉服务工作人员实务培训班。本期培训是全国商务综合行政执法改革试点工作启动、全省12312市场秩序（追溯）监管平台一期建设基本完成后的首次培训，省商务厅陈安生副厅长到会做了开班动员讲话，开班仪式由省12312中心杨蓓主任主持。

陈安生副厅长在动员讲话中要求，各地商务主管部门领导要高度重视，深化全省12312和商务执法工作“一盘棋”思想，要用好监管平台，拓展服务功能；要加大宣传力度，营造良好氛围；要加强内部管理，树立服务意识。

培训为期三天，来自全省8个设区市和平潭综合试验区12312中心以及75个县（市、区）12312工作站的负责人和工作人员，共计92人参训。学员们系统学习了12312主要受理范围及内容、业务办理流程、监管平台操作方法、工作制度规定等方面的内容，省政府法制办蒋爱平副处长就商务法律法规适用及风险防范等进行了辅导授课，永安市商务局介绍了综合执法试点经验。此次培训还组织学员进行12312培训结业考试，并为通过考试的学员颁发了培训结业证书。参训人员普遍反映专家解读授课给力，课程内容丰富，针对性强，增添了信心，明确了下阶段的工作方向。